TUI Das Reisebüro Neubau

Fantastisches Erlebnis: Alles perfekt

Fantastisches Erlebnis: Ich bin begeistert von dieser Filiale. Noch nie wurde ich jemals in irgendeinem Reisebüro so empfangen und beraten wie in diesem. Die Damen waren sehr zuvorkommend, haben alle Fragen beantwortet (ganz egal welche und wie viele) und haben stets auf meine Wünsche geachtet. Mit ihrer Betreuung, kann man gar nicht als vollkommen zufrieden zu sein. Ihre Aura und ihre Zuvorkommenheit, hat mich überzeugt, eine Reise in diesem Büro zu buchen. Immer wieder. Auch das Service vor Ort war unausgesprochen gut. Eine klare Weiterempfehlung. Immer wieder. Ich freue mich schon auf meine nächste Reise nach Mallorca, die ich ebenfalls in dieser Filiale gebucht habe.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und nette Damen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, auch oder eben in Zeiten wie diesen

Fantastisches Erlebnis: Super team. Gute Reizr

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für die schöne Betreuung

Fantastisches Erlebnis: Personal nett, freundlich. Unser Urlaub wurde abgesagt und wir bekamen die Anzahlung und Versicherung rasch retourniert. Werden wieder dort buchen!

Fantastisches Erlebnis: Sehr zufrieden

Negative Erfahrung: Wenn es darum geht eine Reise zu verkaufen ist man bemüht, aber ab dem Moment, ab dem Probleme auftauchen, ist TUI plötzlich nur noch Vermittler. Wäre von Vorteil darauf bereits beim Beratungsgespräch im Vorfeld hinzuweisen und auch schon zu erwähnen, dass man bei Problemen nur zu hören bekommt, dass das Reisebüro Vermittler ist. Daher mein Tipp an alle: Es ist, wenn man online gleich bucht und man spart etwaige Bearbeitungsgebühren und Ähnliches ... keine Unterstützung bei der Rückabwicklung unserer Flüge vom März... im Vergleich unsere Flüge von Mai mit derselben Fluglinie, die wir online gebucht haben, wurden bereits zur Gänze zurückbezahlt. Bei den Flügen von März spielt sich Fluglinie und Reisebüro den Ball gegenseitig zu und keiner fühlt sich zuständig!!! Nachtrag zur Antwort vom Reisebüro und den erwähnten 40 Euro Service Pauschale !!! Sie werden ja nicht abstreiten, dass Sie uns Flüge angeboten haben, die weitaus teurer waren als die, die mein Mann dann selbst herausgesucht hat und Ihnen weitergeleitet hat (obwohl gleiche Fluglinie !!!) Daraufhin haben Sie uns eine Bearbeitungsgebühr berechnet, also dafür; dass wir über Sie Flüge gebucht haben, die wir uns selbst herausgesucht haben. Das angebotene Programm mit Guide & Co erwähne ich gar nicht, wo ich um 1/4 Ihres Preises Driver, Guide und weitaus mehr Programmpunkte über offizielle Anbieter vor Ort organisiert habe.

Positive Erfahrung: Ja das Personal ist sehr freundlich. Immer hilfsbereit.Das Veranstalter kann wechseln preis genauso. wie heute Vormittag eine preis Nachmittag andere preis leider das kommt alles von andere Veranstaltung wer verkaufen seine sache. Trotzdem Danke.

Positive Erfahrung: Sehr freundliches Personal, Einrichtung ist in die Jahre gekommen... Ein modernes Tui Reisebüro sollte anders aussehen. Immerhin liegt diese Filiale mitten in Wien

Negative Erfahrung: Beratung leider inkompetent. Kataloge lesen kann ich selber. Dazu braucht man kein Reisebüro. Man kommt mit einem konkreten Reisewunsch - und kriegt das Gleiche, das man vorher gleichen Vormittag schon online bzw. telefonisch selbst in Erfahrung gebracht hat! Never ever!

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich sehr bemuht.Sehr gute Angebote erhalten

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Betreuung