
Island-Profi Dipl. Touristikkauffrau Johanna Pálsdóttir-Mumelter e.U.

Informationen zu Island-Profi Dipl. Touristikkauffrau Johanna Pálsdóttir-Mumelter e.U.
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 8:30-17h
- Dienstag: 8:30-17h
- Mittwoch: 8:30-17h
- Donnerstag: 8:30-17h
- Freitag: 8:30-17h
- Samstag: (closed)
Ich, Jóhanna Pálsdóttir-Mumelter, Geschäftsführerin von Island-Profi, lebe zusammen mit meinem Mann -Jürgen Mumelter - und unseren drei gemeinsamen Kindern, seit über 15 Jahren in Tirol, in der Nähe der Hauptstadt Innsbruck. Als gebürtige Isländerin macht es mir besonders große Freude, meinen Kunden einen unvergesslichen Urlaub in mein Heimatland vermitteln zu dürfen!
Island-Profi Dipl. Touristikkauffrau Johanna Pálsdóttir-Mumelter e.U.: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Perfekte Organisation und sehr interessante Ziele
Fantastische Erfahrung: Perfekt organisierte Reise, unkomplizierte Abwicklung und tolle Unterkünfte bei unserer Nordlicht-Tour im Oktober 2022!!! Jederzeit gerne wieder!
Fantastische Erfahrung: Perfekt geplante und organisierte Reise! Vielen Dank Island Profi für einen unvergessliche Urlaub!
Negative Erfahrung: Wir haben bereits zwei Reisen mit Island-Profi gemacht. Für die erste kurze Tour 2018 geben wir 5 Sterne. Bei der zweiten längeren im Sommer 2021 gab es zunächst ein paar kleinere Pannen und Missverständnisse im Vorfeld, wofür wir 1 Stern abziehen. Später dann auch auf der Tour und weniger gut geplante Tage, dafür ein weiterer Stern Abzug. Darüber hinaus gab es ein Problem mit dem Auto und der Hertz Autovermietung, die uns ohne unser Wissen ein Auto ohne Ersatzrad gegeben hatte und nachdem wir einen platten Reifen hatten, diesen nicht reparieren oder ersetzen konnte und uns stattdessen ein Ersatzfahrzeug schickte und uns dafür trotz Abschluss aller maximal möglichen teuren Extraversicherungen nach 6h Wartezeit an der Landstraße dann 2000 € für Reifen und vor allem Transfer des Ersatzfahrzeuges berechnete. Durch die Intervention von Island-Profi und dem Kooperationspartner vor Ort Nordic Travel konnte der Betrag zwar auf 650 € reduziert werden. Nur gerechtfertigt war nicht ein einziger Euro davon und in anderen Ländern gab es bei allen unseren bisherigen Autoanmietungen nie im entferntesten ein solch unseriöses Verhalten einer Autovermietung, wir hätten daher erwartet, das Island Profi und Nordic Travel die ungerechtfertigte Forderung von Hertz zu 100% abwenden können oder notfalls selbst tragen. Andere Agenturen sichern außerdem Reise/Auto zusätzlich über deutsche Versicherer ab, so dass dem Kunden selbst in so einem Fall keinerlei Schaden entsteht. Dafür ziehen wir einen weiteren Stern ab. Außerdem war die Kommunikation mit Island Profi seit dem Vorfall praktisch Null, 9 Tage keine weiteren Infos zu der Sache und keine Antwort auf Mails, dann erst die Info, dass diese Regelung mit Hertz getroffen wurde. ⅔ des Urlaubs und die Zeit danach standen seither im Zeichen dieses unseligen Vorfalls und statt dass man sich gut betreut und versorgt fühlen kann, zieht die Agentur sich komplett zurück. Dafür ein weiterer Stern Abzug. Insgesamt nur 1 von 5 Sternen für diese Reise. Zusammen mit der kürzeren Reise 2018 und da man die dreiste Forderung von Hertz wenigstens reduziert und sich daran beteiligt hat insgesamt zwei Sterne. Island-Profi hat für die Reiseorganisation zwar 3-4 Sterne verdient, nur wenn man mit unseriösen Partnern zusammenarbeiten (muss) und nicht zuverlässig verhindern kann, dass deren unseriöses Verhalten dem Kunden den ganzen Urlaub verdirbt, bleibt am Ende nur eine schlechte Bewertung. Und bisher müssen wir leider davon ausgehen, dass ein solcher Vorfall auch künftigen Kunden von Island-Profi jederzeit wieder passieren kann.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, individuelle Wünsche stets berücksichtigt, Chance auf Geheimtipps fernab vom Tourismus. Für wahre Islandliebhaber, aber Vorsicht, da suchterzeugend.
Fantastische Erfahrung: Eine tolle Insel bzw. Reise. Auch der September eignet sich noch gut, weil schon weniger los ist. Die erlebten Eindrücke sind kaum in Fotos festzuhalten. Tolle und professionelle Organisation. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Haben die Organisatoren bereits weiter empfohlen.
Fantastische Erfahrung: Wir haben v.28.7.-6.8.2019 Island bereist. Die Reise hat Island-Profi für uns geplant und organisiert. Herzlichen Dank an das Team von Island-Profi. Die ganze Reise war optimal organisiert, geplant und beschrieben. Wir hatten einen unvergesslichen Urlaub.
Danke für das positive Feedback :-)
Fantastische Erfahrung: Super Organisation und reibungslose Abwicklung! Bei Bedarf auch flexibel bei der Reisegestaltung. Würden nochmal buchen!
Danke für das freundliche Feedback :-)
Fantastische Erfahrung: Die komplette Islandrundfahrt im Juli 2019 war einfach ein Traum. Top organisiert und vorbereitet. Absolute Empehlung von meiner Seite!
Fantastische Erfahrung: 10 Tage "Island Klassiker" 04.05. - 14-05. 2019 Nachdem wir unseren Flug aufgrund chaotischer Zustände beim Check In Schalter in Wien verpasst hatten, hat uns Fr.Mumelter binnen 30min. einen passenden Flug gesucht und umgebucht. Hervorragendes Top Service. Die zusammengestellte Reise war der absolute Traum. Begonnen bei einem absolut unkompliziertem Autoverleih ( Rückgabe dauerte lediglich 2 Minuten!!!), über die Auswahl der Hotels bis zu der detaillierten Routenbeschreibung zu den Sehenswürdigkeiten gab es nicht einmal einen winzigen Punkt den man beanstanden könnte. Obwohl viel gereist, hat uns kein Land landschaftlich so beeindruckt wie Island. Kurzum: Wir werden Island sicher wieder bereisen und auch diese Reise über "Island Profi" buchen.
Danke für die Blumen :-)
Fantastische Erfahrung: Wir waren im Januar 2019 in Island und haben uns eine 10 tätige Reise mit zwei Ferienhäusern und zwei Hotelübernachtungen zusammenstellen lassen. Es war der absolute Wahnsinn, tolle Zusammenstellung der täglichen Ausflüge, umfangreiches Infomaterial, super Mietwagen ( Jeep Wrangler ) genau das richtige um im tiefen Schnee voran zu kommen und wirklich in die entlegensten Orte zu fahren. Der perfekte Urlaub, mit Heiratsantrag und Nordlichter am gleichen Tag.... Wer nach Island reist, sollte bei Island Profi buchen...
Danke für "die Blumen" und alles Gute zur bevorstehenden Hochzeit. Die Island-Profis :-)
Fantastische Erfahrung: Spät aber doch... Wir waren 2017 in Ísland. Da ja die Infos und Berwertungen auf google immer wichtiger werden, hier nun eine klare Empfehlung von uns! Ich glaube das war der am besten organisierte Urlaub den wir je gemacht haben ohne uns auch nur um eine einzige Kleinigkeit kümmern zu müssen. Es gab nicht mal den Anflug eines Problems. Weder mit dem Flug, dem Auto, den Unterkünften oder der Routenbeschreibung. Riesen Lob an das gesamte superfreundliche Team!
Fantastische Erfahrung: Eine sehr professionelle Zusammenstellung mit Rücksichtnahme auf individuelle Wünsche - für uns ein perfektes "Sorglos"-Paket! Danke für die für uns perfekte Reise-Zusammenstellung unserer kurzen aber dennoch sehr beeindruckenden Island-Reise. Das Paket der Reiseunterlagen war sehr umfangreich und absolut hilfreich! Ich kann Island-Profis mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
Fantastische Erfahrung: Wir waren im Juni 17 auf Island-die Reise wurde von IslandProfi hervorragend geplant, das Routebook war sehr hilfreich. Wir können IslandProfi ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Toller Ort
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