
TUI Das Reisebüro (im DEZ)

Informationen zu TUI Das Reisebüro (im DEZ)
Öffnungszeiten
- Montag: 09:00–19:00 Uhr
- Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
- Freitag: 09:00–19:00 Uhr
- Samstag: 09:00–18:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Kommen Sie in unser TUI Das Reisebüro DEZ Innsbruck. Gerne beraten wir Sie zu Ihrem nächsten Urlaub. Wir im TUI Das Reisebüro DEZ Innsbruck freuen uns auf Ihren Besuch.
Maximale Kompetenz in Sachen Reisen, kundenorientiertes Denken und das im ganzen Land bekannte „Lächeln der World of TUI“ sind nicht nur Schlagwörter, sondern werden von allen TUI Mitarbeiter:innen gelebt.
Mein Reisetipp: In Kalabrien: Ausflug vom Hafen in Tropea zu die Liparischen Inseln: Es werden die Inseln Stromboli, Lipari und Vulcano angefahren. Man hat die Möglichkeit die Inseln selber zu erkunden, durch die kleinen Gassen zu flanieren und abends vom Meer aus die spektakulären Ausbrüche des aktivsten Vulkan Europas zu bewundern.
Mein Reisetipp: Sardinien auch als Karibik von Europa bekannt. Eine Insel für Naturliebhaber. Weiße Sandstrände und türkisblaues Meer, im Hinterland ruhig und einsam. Da die Wege sehr weitläufig sind, empfiehlt sich ein Mietwagen.
Mein Reisetipp: Nur wenige Autominuten von Peschiera del Garda entfernt, liegt die geschütze Oase des Sees Frassino mit seinem 70.000 m2 unberührtem Naturpark und dem namhaften Weinbaugebiet des Lugana.
Mein Reisetipp: Durch die vielen Yachten in den Häfen trägt die Stadt den Beinamen „St. Tropez der Türkei". Wer Strandurlaub und Nachtleben verbinden möchte ist absolut am richtigen Ort. Auch Ausflüge ins Landesinnere oder auf die Inseln Kos und Rhodos sind von hier aus möglich.
Mein Reisetipp: Parga, ein wunderschönes Städtchen am Epirus. Einfach die perfekte Mischung aus ursprünglichem Griechenland und lebhaftem Urlaubstrubel. Mit einem Mietwagen die einsamen Buchten mit glasklarem Wasser in der Umgebung erkunden und den Tag mit einem Ouzo in der Bar auf der Burg ausklingen lassen, besser geht’s nicht!
Mein Reisetipp: In der idyllischen Landschaft rund um die Verdon Schlucht kommen sowohl Naturliebhaber:innen und Aktivurlauber:innen, als auch Genießer:innen und Ruhesuchende auf ihre Kosten. Ein Ausflug in das kleine Bergdorf Moustiers-Sainte-Marie darf man nicht verpassen.
Unser Kommentar von Reiseburos.at zu TUI Das Reisebüro (im DEZ):
TUI Das Reisebüro im DEZ in Innsbruck ist bekannt für seinen exzellenten Kundenservice und die freundliche Beratung. Unsere Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit kompetentem Personal, das sich viel Zeit für individuelle Anfragen nimmt. Besonders geschätzt werden die detallierte Beratung und die Vielzahl an Angeboten.
Stärken:
- Freundliches und hilfsbereites Team
- Kompetente und ausführliche Beratung
- Schnelle Lösungen bei Problemen
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Positive Erfahrungen bei der Buchung diverser Reiseziele
Allerdings gab es auch einige negative Rückmeldungen, insbesondere bezüglich der Professionalität einiger Mitarbeiter und unzufriedenstellender Beratungen. Im Einzelnen wurden Vorbehalte gegenüber bestimmten Reiseempfehlungen sowie unzureichende Antworten auf Anfragen geäußert. Einige Kunden berichten von wenig einfühlsamer oder gar unfreundlicher Behandlung, was nicht dem gewohnten Standard entsprechen sollte.
Verbesserungspotenzial:
- Schulung der Mitarbeiter in Kundenumgang
- Verbesserung der internen Kommunikation zur Vermeidung von Missverständnissen
- Schnellere Reaktionszeiten auf Anfragen
Trotz dieser Herausforderungen sind viele Kunden bereit, das Reisebüro weiterzuempfehlen, insbesondere unter der Voraussetzung, dass sie an eine kompetente Mitarbeiterin wie Frau Davutbas oder Frau Deschauer verwiesen werden. Das Team freut sich darauf, Sie bei Ihrer nächsten Urlaubsbuchung willkommen zu heißen.
TUI Das Reisebüro (im DEZ): Meinungen
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro für Reisen und Flüge . Wo man in allen Filialen in Innsbruck sehr freundlich und sehr gut Beraten wird. Aber man sollte sich Zeit nehmen. Alle Filialen sind sehr gut mit IVB-Linien und zu Fuß erreichbar
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Wir haben schon viermal (Kreta, Rhodos, Thailand und Ägypten) eine Reise bei Frau Rosi Liao in diesem Reisebüro gebucht. Sie hat sich viel Zeit genommen und hat alle unsere Fragen ausführlich beantwortet. Jedes kleinste Detail wird erwähnt, sodass man gar nicht erst nach weiteren Infos zu Flug/Hotel fragen muss. Auch bei Rückfragen bekamen wir schnell eine Antwort. Wir können diesesTui Reisebüro nur weiterempfehlen!
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Wir waren Anfang des Jahres zur Beratung unserer Flitterwochen dort. Zu unseren Wunschländern z.B. Afrika und vor allem Südamerika wurde uns immer abgeraten, weil ja überall Regenzeit ist. Selbst wo wir Brasilien nannten, kamen diese Argumente. Da wir ganz genau wissen wie groß dieses Land ist und wie viele Klimazonen es beinhaltet, haben wir den Mitarbeiter genau darauf hingewiesen. Jedoch ist er auf unseren Hinweis nicht eingegangen und hat uns nur noch schnell Kataloge mitgegeben. Das Ende davon: wir haben lieber alles selbst organisiert und den ganzen August in Brasilien bei bestem Wetter genossen. Eigenrecherche und Eigeninitiative waren für unsere Reise wohl die bessere Wahl. Somit empfanden wir leider die Beratung nicht sehr Professionell. Schade.
Sehr geehrte Frau Schönsee! Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren, bedanken uns aber für Ihr Feedback, welches wir gerne an DEZ zur Verbesserung unseres Services weitergeleitet haben. Wir würden uns freuen, Sie dennoch an einem unserer Standorte wieder begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Ich wollte mich lediglich über eine Fernreise im Winter erkundigen und ob es Möglichkeiten gibt, wo man ein Haustier mitnehmen kann. Ich wurde von der Filialleiterin Frau Pinter beraten und ihre Reaktion war wörtlich, dass sie noch nie so eine blöde Anfrage bekommen hat und was uns einfällt ein Haustier auf eine Fernreise mitzunehmen. Ich fragte nur ob es Möglichkeiten gibt und bin nicht gekommen, um mich als, wie sie auch sagte, als Tierquäler beleidigen zu lassen. Sie sagte, dass sie was suchen würde, eine Antwort bekam ich nie. Mittlerweile haben wir wo anders gebucht aber man sollte die Führungskräfte vielleicht schulen, dass man Kunden nicht beleidigt. Nie wieder werde ich einen Fuß in dieses Reisebüro setzen.
Fantastische Erfahrung: Trotzdem, dass wir nicht in dieser Filiale gebucht haben, sondern online, wurde uns bei Problemen mit dem Check In geholfen. Hut ab, wir sagen Dankeschön!!! Und werden in Zukunft nicht mehr online buchen.
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Da ich noch mehrere Fragen hatte, ging ich in dieses Reisebüro. Frau Pinter hat mich sehr nett und fachlich kompetent beraten. Unser Urlaub war wirklich toll! Wenn wir nächstes Jahr wieder verreisen gehen wir wieder zu Frau Pinter.
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe bereits mehrere Reisen über Tui im Dez gebucht und war nie enttäuscht. Unsere momentane Reise war nicht ganz so einfach zu planen, trotzdem wurde es sehr schnell und professionell durchgeführt. Unsere Wünsche wurde alle berücksichtigt und wir freuen uns schon sehr auf die Reise.
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Freundliches, kompetente Team! Hat innerhalb eines Tages mehrere gute Angebote ausgearbeitet.
Sehr geehrte Frau Steinlechner! Vielen Dank für die freundliche Bewertung, welche wir gerne an das Team weitergeben. Ihr TUI Das Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Die Beratung durch Herrn Zankl war super, ist auf Wünsche eingegangen und hat daraufhin ein tolles Angebot erstellt, empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Knezevic! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren und geben das positive Feedback gerne an unser Team im DEZ weiter. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren zukünftigen Urlaubsanfragen wieder mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Positive Erfahrung: Bin lediglich 2x dort gewesen, daher kaum Erfahrung mit dieser Fa..waren aber sehr gut zu finden u. freundlich
Fantastische Erfahrung: Bei Frau Irmi Deschauer ist man sehr gut beraten, und ich buche schon jahrelang meinen Urlaub bei ihr. Sie weiß genau, was mir gefällt, und sucht mir immer die besten Reiseangebote heraus. Sie ist stets bemüht und sehr kompetent! Es ist einfach schön, wenn man sich so verlassen kann. Ich kann dieses Reisebüro, und vor allem Frau Irmi Deschauer nur weiterempfehlen! Für den besten Service bekommt Fr Deschauer von mir ⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr geehrte Kundin! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren und geben das positive Feedback gerne an unser Team im DEZ weiter. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren zukünftigen Urlaubsanfragen wieder mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: TUI - NIE WIEDER Ich habe über das Reisebüro TUI eine Hochzeitsreise auf die Malediven gebucht. 3 Monate nach der Buchung hat mich TUI informiert, dass das Hotel renoviert wird und deshalb meine Hochzeitsreise in diesem Hotel nicht möglich ist. Hauptsächlich bin ich deshalb verärgert, weil das Hotel ROBINSON MALDIVES eine Subfirma von TUI ist und ich mir schwer vorstellen kann, dass so große Umbaumaßnahmen (Bauzeit ca. 1 Jahr) erst 4 Monate vor Baubeginn bekannt sind. Anzahlung habe ich zwar zurückbekommen, jedoch keine anderswertige Erstattung (Mehrkosten durch spätere Buchung usw.). Bei einer Buchung einer Hochzeitsreise um über € 9.000,00 hätte ich mir einen besseren Service von TUI erwartet. Werde nie wieder eine Reise über TUI buchen.
Sehr geehrter Herr Ebner! Wir danken vielmals für Ihre Rezension, welche wir zur Verbesserung unseres Services gerne geprüft haben. Da wir als TUI Das Reisebüro lediglich Vermittler sind haben wir gerne Rücksprache mit dem Leistungsträger direkt gesprochen. Offensichtlich dürfte der Umbau seit Jahren bereits angefragt, die Erlaubnis dazu aber erst kurzfristig erteilt worden sein. Daher die spontane Schließung über die wir bei Buchungsabschluss tatsächlich noch nicht Bescheid wussten. Wir verstehen aber natürlich Ihren Unmut über die Änderung und sowohl der Reiseveranstalter wie auch wir als Vermittler waren bemüht einen passenden Ersatz zu finden. Wir hoffen, Sie können Ihre Hochzeitsreise dennoch in vollen Zügen genießen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr TUI Das Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, kann man nur empfehlen
Sehr geehrter Herr Neumayr, Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Die sind dort soooooo sehr bemüht!!!! Das nächstemal komme ich gerne wieder!!!!
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würden wir keinen Stern geben...Zuerst wurde der falsche Termin eingebucht...Hat ewig gedauert bis das geändert war...Das zweite Zimmer wurde zu einer falschen Kategorie ohne nachzufragen gebucht. Dann wurde für das zweite Zimmer der Aktionscode nicht abgebucht, mit der Begründung es ist nur eine Buchung. Wenn man es online bucht über Tui erspart man sich die Buchungsgebühr und man kann pro Zimmer den Aktionscode einlösen.Reine Abzocke!
Sehr geehrter Herr Wolkerstorfer! Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Filialname sind stets bemüht unsere Kunden mit aller Sorgfalt zu beraten. Wir erhalten für diesen Standort auch immer wieder zahlreiche positive Rezensionen. Natürlich versuchen wir unseren Service stetig zu verbessern und werden dies im Team besprechen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Sie sind alle Profis! Immer wieder gerne!
Fantastische Erfahrung: Danke für die super Empfehlung und Betreuung. Das Hotel Belek Beach war top
Fantastische Erfahrung: Vielen dank für der Arbeit von Frau A. Davutbas von das TUI Reisebüro DEZ. Wir sind sehr zufrieden für Ihr Professionalität und Ihr freundliche und nette Ansatz. Unsere Urlaub war ein traum mit Perfekt geplant.
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren und geben das positive Feedback gerne an unser Team im DEZ weiter. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren zukünftigen Urlaubsanfragen wieder mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal
Fantastische Erfahrung: Große Zufriedenheit mit dem Reisebüro und insbesondere mit der Arbeit von Frau A. Davutbas. Professionalität, freundliche und nette Ansatz, mit allem, was sie half mir und beriet mich, für die ein großes Dankeschön. Ich werde immer gerne wieder kommen und kann nur empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Kompetenz und Freundlichkeit von Andrea krössbacher ist unschlagbar...super urlaubsort zu einen halbwegs normalen Preis gefunden....danke Andrea
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Wie immer super. Die Nervosität der ungeduldigen Kunden vor dem Büro wird ein wenig durch die Vorfreude auf den bevorstehenden Urlaub gemildert. Es spricht schon von einer Innenraumgestaltung.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung, gleich Urlaub gebucht
Sehr geehrte Frau Kurtze Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro im Dez Innsbruck, da sind die Leute sehr nett. Sie erklären den Urlaub sehr gut, wohin man fliegt.
Sehr geehrter Herr Schröck! Vielen herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Gerne stehen wir Ihnen bei zukünftigen Urlaubsanfragen jederzeit wieder mit Rat & Tat zur Seite. Ihr TUI Das Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Vielen❤ lichen Dank für die super!! Beratung in diesem sehr freundlichen und sehr gut organisierten Reisebüro.. Besonderer Dank an Frau Deschauer bzw. Frau Stern für Ihre professionelle Arbeit....so geht Urlaub buchen...bravo!!!!!!
Sehr geehrter Herr Felderer! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Wir wurden gut betreut. Alle waren sehr bemüht und freundlich.
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend
Fantastische Erfahrung: Wunderbarer Service von Frau Aygül Davutbas!! Erstklassige Betreuung, geht auf alle Wünsche ein und versucht das beste Gesamtpaket für Ihre Kunden zu organisieren Ich werde meine zukünftigen Reisen ausschließlich bei Frau Aygül buchen. Alles perfekt TOP!!!
Negative Erfahrung: Unfreundlich und unmotiviert, kein guter Service.
Sehr geehrter Herr Grahl! Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Unsere Kolleginnen und Kollegen im DEZ sind stets bemüht unsere Kunden mit aller Sorgfalt zu beraten. Wir erhalten für diesen Standort auch immer wieder zahlreiche positive Rezensionen. Natürlich versuchen wir unseren Service stetig zu verbessern und werden dies im Team besprechen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Super
Fantastische Erfahrung: Wunderbarer Service. Erstklassige Betreuung, gehen auf alle Wünsche ein und versuchen das beste Gesamtpaket für Ihre Kunden zu organisieren Alles perfekt TOP!!!
Schönen guten Morgen! Wir danken für das schöne Feedback und freuen uns wenn wir unser TUI Versprechen Live Happy halten konnten. Für zukünftige Urlaubsanfragen heißen wir Sie in unseren TUI Reisebüros gerne jederzeit wieder willkommen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 STERNE geben!!!!! Bekamen keine Vorschläge, Anmerkungen wurden leichtfertig auf einen zerrissenen Zettel geschrieben. Wurden keineswegs ernst genommen. Nach 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung - dieses Reisebüro wird nichts mehr von uns hören!
Sehr geehrte Kundin! Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Unsere Kolleginnen und Kollegen im DEZ sind stets bemüht unsere Kunden mit aller Sorgfalt zu beraten. Aktuell können wir leider nicht sagen, woran es gelegen hat, möchten uns aber recht herzlich entschuldigen. Wenn Sie uns Ihre Urlaubsanfrage an [email protected] senden, dann kümmern wir uns persönlich um die rasche Erledigung Ihres Anliegens. Ihr TUI Das Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Schnell, freundlich und unkompliziert. Sie waren sehr bemüht!
Fantastische Erfahrung: Immer alles Bestens. Super freundliche Mitarbeiter und exzellente Beratung! Weiter so. Ich komme sehr gerne. Frau Davutbas ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. DANKE!!!
Fantastische Erfahrung: Bei Frau Pinter ist man immer super aufgehoben . Danke
Schönen guten Morgen! Wir danken für das schöne Feedback, welches wir gerne an Frau Pinter weitergeben. Wir freuen uns, wenn wir unser TUI Versprechen Discover your smile halten konnten und begrüßen Sie gerne wieder in unserer Filiale im DEZ. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit Jahren immer wieder Flüge über TUI im DEZ und sind sehr zufrieden mit der besonders netten und persönlichen Beratung, den guten Preisen (oft günstiger als checkfelix etc) und der professionellen Abwicklung.
Sehr geehrte Frau Maslowska! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Positive Erfahrung: Sehr schön und sehr enspannend auf der insel Kos sehr gepflegtes Hotel Gaia Palace sehr freundliche und hilfsbereite Rezeptionistinen
Schönen guten Morgen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Ihrer Urlaubsbuchung unterstützen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro
Positive Erfahrung: Das Hotel ist sehr sauber, das Essen sehr lecker, es gab viele unterhaltsame Spiele für die Kinder, es liegt direkt am Strand und der Strand ist großartig für Kinder, da er nach einer Weile des Laufens tief wird. Die Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und helfen übermäßig, die Angestellten an der Rezeption waren bei allem perfekt hilfsbereit. Einziger Nachteil, den ich nicht mochte, die Hotelzimmer waren etwas veraltet und sahen nicht so aus wie auf den Bildern, aber dennoch bietet das Hotel einen Service, der es wert ist, besucht zu werden. Mein Sohn und ich sind sehr glücklich und erholt zurückgekehrt. Wir danken dem Hotelpersonal für alles.
Positive Erfahrung: Sind immer sehr freundlich und finden meistens das was ich gerne möchte und mir vorstelle
Negative Erfahrung: Haben sonst immer in Steinach gebucht (wo immer alles gepasst hat) und wurden jetzt auf dieses reisebüro verwiesen. E- Mails werden wenn überhaupt erst Tage später beantwortet, am Telefon wird man abgewürgt weil Kunden da sind ( bin ich kein Kunde??) und auf den Rückruf wartet man vergebens. Nie wieder!
Negative Erfahrung: Öffnungszeiten bis 14 Uhr Ernsthaft?? Jetzt wo die Leute Urlaub buchen Na ja
Sehr geehrter Herr Islitzer! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell befinden wir uns aufgrund der derzeitigen Lage noch in Kurzarbeit. Aufgrund der zu erfüllenden Quote mussten wir unsere Öffnungszeiten anpassen. Wir bitten um Verständnis und hoffen bald wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da zu sein. Ihr TUI Das Reisebüro
Negative Erfahrung: Die schlechteste Betreuung von Kunden die ich je erlebt habe, da wird man einfach umgebucht nach einem Telefonat, bekommt keine Unterlagen zugesendet, haben erst von dem Veranstalter erfahren das wir umgebucht wurden. Es wird versprochen man könnte ende 2020 stornieren was man getan hat aber vom Reisebüro nicht gemacht wurde und man muss nun auch noch für die Stornierung auch noch zahlen. Ich werde TUI sicher nicht weiter Empfehlen!!!!
Sehr geehrter Herr Prugger! Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Buchung bei uns nicht zufrieden waren. Da wir als Reisebüro lediglich als Vermittler fungieren sind wir bei Umbuchungen etc. leider immer an die Bedingungen des Veranstalters gebunden. Wir sind stets bemüht den Kundenwünschen so gut es geht nachzukommen, aber vieles liegt leider einfach nicht in unserer Hand. Wir bitten um Verständnis und würden uns freuen Sie auch in Zukunft weiter betreuen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Fantastische Erfahrung: Cooles Personal und angenehm viel Ruhe in diesem Hotel und Umgebung und haben auch gute Deutsch und Englisch. Sind sehr um die Gäste bemüht und hilfsbereit
Fantastische Erfahrung: Beste Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und gute Preise. Nur zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Freundlichen
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Nett wie immer
Positive Erfahrung: gute Ratschläge
Negative Erfahrung: Nie wieder!!!! Wir haben einen Urlaub nach Italien gebucht mit Halbpension in Buffetform.Das ist meinen Lebensgefährten und mir wichtig. Als ich die Unterlagen letzte Woche abgeholt habe ...siehe da...wir haben ala cart. Eine Angestellte war sehr bemüht uns ein anderes Hotel zu besorgen. Leider wurde sie nicht fündig.Also haben wir jetzt einen Jahresurlaub sie wie wir ihn nicht wollten.Wie gesagt Nie wieder Tui RB im Dez.
Negative Erfahrung: Schlechteste Reisebüro was ich kenne. Waren 2mal dort wegen Beratung Winterurlaub und wurden dabei 2mal sehr unfreundlich behandelt. Das letzte mal wurde sogar die Aussage getätigt als wir fragten ob wir uns setzen können "wenn es sein muss! Nutzt auch nichts!". Frechheit sowas. Werde dort sicher nie Buchen!
Sehr geehrte Frau Voigt, es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht den Anforderungen und Erwartungen an uns selbst. Wir können Ihnen nach Rücksprache mit der Filialleiterin Linda Pinter versichern, dass das ein unglücklicher Ausnahmefall war und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vom erwarteten TUI Service überzeugen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Tolle Angebote
Fantastische Erfahrung: Buchen meistens dort, tolles, freundliches sehr bemühtes Team, waren bisher immer zufrieden! Sommer 2019 ist gebucht freuen uns schon sehr
Fantastische Erfahrung: Meine.bessere Hälfte und ich haben.kürzlich eine.Kreuzfahrt gebucht und.wurden.dabei von Frau Vögele beraten. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent, freundlich und.hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Wünsvhe und Fragen eingegangen. Empfehlenswert.
Fantastische Erfahrung: Wir buchen nur dort sehr freundlich und bemüht
Negative Erfahrung: Wollte ein Last minute Angebot, gemeldet hat man sich erst eine Woche später, (für Last minute etwas spät) und kein akzeptabels Angebot
Fantastische Erfahrung: Super Freundlich und nett.Rosi ist Reiseberaterin meines Vertrauens.
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