TUI Das Reisebüro Gänserndorf

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, rasche & kompetente Beratung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Negative Erfahrung: Wichtig ist, dass wir gebucht und bezahlt haben. Aber weiter Informationen zum Online-Check-In haben wir nicht bekommen. Dass 30 Euro für die Sitzplatzreservierung anfallen, dass eine App notwendig ist, dass eine Referenznummer notwendig ist (die nirgends steht - nur eine Buchungsnummer), usw. Vom Reisebüro kam keinerlei Information, lediglich ein A4-Zettel mit den nötigsten Daten wie Flugzeiten und Name der Airline. Den Rest kann man sich selbst zusammensuchen. Für uns war es das letzte Mal in diesem Reisebüro. Vom Flughafen aus haben wir noch mit Frau Weilinger telefoniert, mehr als ein "tut mir leid" kam nicht. Besser wäre es, die Kunden im Vorfeld ordentlich zu informieren! Mir tut es jetzt auch leid, dass ich dieses Reisebüro nicht mehr weiterempfehle.

Negative Erfahrung: Wir waren heute in dieser Filiale. Naja was soll man sagen. Die Dame (Fr. Weilinger) was uns Beraten hat war zwar höflich, jedoch vermittelte sie einem das Gefühl das man sich die besagte Reise nicht leisten kann. Sie fragte Anfangs nicht mal nach unserem Budget was wir haben für eine Reise. Konkrete Informationen zu den ausgewählten Destinationen konnte Sie uns auch nicht geben. Wir werden diese TUI Filiale nicht mehr besuchen. Anmerkung! Wir waren in normaler Arbeitskleidung vor Ort.