
TUI Das Reisebüro Gänserndorf

Informationen zu TUI Das Reisebüro Gänserndorf
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-13h, 14h-18h
- Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
- Mittwoch: 9h-13h, 14h-18h
- Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
- Freitag: 9h-13h, 14h-18h
- Samstag: (closed)
TUI Das Reisebüro Gänserndorf: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, rasche & kompetente Beratung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!
Schönen guten Tag! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Wichtig ist, dass wir gebucht und bezahlt haben. Aber weiter Informationen zum Online-Check-In haben wir nicht bekommen. Dass 30 Euro für die Sitzplatzreservierung anfallen, dass eine App notwendig ist, dass eine Referenznummer notwendig ist (die nirgends steht - nur eine Buchungsnummer), usw. Vom Reisebüro kam keinerlei Information, lediglich ein A4-Zettel mit den nötigsten Daten wie Flugzeiten und Name der Airline. Den Rest kann man sich selbst zusammensuchen. Für uns war es das letzte Mal in diesem Reisebüro. Vom Flughafen aus haben wir noch mit Frau Weilinger telefoniert, mehr als ein "tut mir leid" kam nicht. Besser wäre es, die Kunden im Vorfeld ordentlich zu informieren! Mir tut es jetzt auch leid, dass ich dieses Reisebüro nicht mehr weiterempfehle.
Sehr geehrter Herr Vogel! Danke für Ihre E-Mail. Leider müssen wir Ihre Vorwürfe entschieden zurückweisen. Sie haben auch nicht mit Frau Weilinger telefoniert, sondern mit einer Kollegin. Sie haben im Zuge des Web-Check In, bei der gebuchten Fluglinie, kostenpflichtig Sitzplätze gekauft. Diese Sitzplätze wären nicht obligatorisch gewesen, da die Fluglinie, automatisch, welche ohne Kosten zuteilt. Für diesen Vorgang ist auch keine App notwendig. Dies hat Ihnen die andere Kollegin in Gänserndorf versucht zu erklären. Wir hätten Sie jederzeit unterstützt, im Nachgang aber haben wir keine Möglichkeit mehr, in den Vorgängen zwischen Ihnen und der Fluglinie einzugreifen. Wir wünschen einen schönen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen TUI Das Reisebüro
Negative Erfahrung: Wir waren heute in dieser Filiale. Naja was soll man sagen. Die Dame (Fr. Weilinger) was uns Beraten hat war zwar höflich, jedoch vermittelte sie einem das Gefühl das man sich die besagte Reise nicht leisten kann. Sie fragte Anfangs nicht mal nach unserem Budget was wir haben für eine Reise. Konkrete Informationen zu den ausgewählten Destinationen konnte Sie uns auch nicht geben. Wir werden diese TUI Filiale nicht mehr besuchen. Anmerkung! Wir waren in normaler Arbeitskleidung vor Ort.
Sehr geehrter Herr Aigner! Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich beim Beratungsgespräch nicht wohl gefühlt haben. Frau Weilinger wollte Ihnen zu keinem Zeitpunkt ein ungutes Gefühl vermitteln. Die Budgetvorstellung wird nicht immer im Beratungsgespräch angesprochen, gerade wenn die Urlaubserlebnisse im Vordergrund stehen. Bitte lassen Sie uns an [email protected] wissen, wenn Ihnen Frau Weilinger wie vereinbart noch Reisevorschläge mailen darf oder wir die Anfrage an ein anderes Büro weiterleiten dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro
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