CAT-Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Die Beratung war äußerst positiv: kompetent, klar und dabei stets freundlich. Ich fühlte mich gut aufgehoben und umfassend informiert. Eine rundum angenehme Erfahrung!

Fantastisches Erlebnis: Toller Service. Bekam Hilfe sogar am Sonntag, nachdem eine Fluglinie willkürlich meinen Flug storniert hat. Die Hilfe eines Profis zahlt sich für mich wirklich aus.

Fantastisches Erlebnis: Gute Vorschläge auf den Punkt gebracht, persönliche Beratung, geht auf Kundenwünsche ein, immer hilfsbereit und schnelle Antworten, zwei tolle Reisen über CAT gebucht und erlebt.

Fantastisches Erlebnis: Service ist ohne Wartezeit, da kleines Reisebüro, aber äußert kompetent und informiert

Fantastisches Erlebnis: Tolles Service! Sehr Kompetent!

Negative Erfahrung: Unfähig und nur um möglichst schnelle Abfertigung bemüht ohne kompetente Beratung Wir wollten uns für dieses Jahr einen Pauschalurlaub für unsere Familie buchen und da wir damit keine Erfahrung hatten, haben wir uns an das CAT Reisebüro gewendet, in der Hoffnung, dort eine gute Begleitung für die Vorbereitung unseres Urlaubs zu bekommen. Leider war genauso das Gegenteil der Fall. Vorweg hat Hrn. Tischler einen Fehler bei der Buchung gemacht - es gibt mehrere Hotels von dieser Kette in der Umgebung und uns ist erst eine Woche vor dem Ablug aufgefallen, dass nicht das Hotel gebucht wurde das wir eigentlich wollten. Anhand der Rezensionen über das Hotel haben wir im Vorfeld schon festgestellt, das dort unsere Ansprüche nicht erfüllt werden würden. Eine Änderung war Seitens Hrn. Tischler zu diesem Zeitpunt natürlich nicht mehr möglich. Wir haben uns vor Ort dann damit arrangiert und ich möchte das Hotel nicht komplett schlecht reden, aber seitens des Personals wurde uns mitgeteilt, daß dort eigentlich eher Personen aus dem Umland ihre Zeit verbringen mit denen es immer wieder zu Problemen kommt - unter anderem ist es zu einem Vorfall gekommen bei dem eine Familie von anderen Gästen aufgelauert und verfolgt wurde. Zum Glück kam es aber zu keiner Auseinandersetzung. Von der Dauerbeschallung durch extrem laute Musik bis spät in die Nacht möchte ich garnicht erst anfangen. Wir haben uns im Reisebüro außerdem nach Unternehmungen und Touren erkundigt, welche aber laut Hrn. Tischler vor Ort zu buchen seien. Das war zwar bedingt so - z.B. konnte man Kamelreiten oder Quadfahren buchen, aber große Touren wie Schnorcheln oder einen Ausflug in die Sahara hätten über das Reisebüro gebuchen werden müssen - davon haben wir nur leider nie etwas erfahren und ist extrem ärgerlich. Insofern haben wir zwar das beste aus unserem Urlaub gemacht, aber es war eine sehr ambivalente Reise und wir hatten immer wieder mit Enttäuschungen zu kämpfen. Daher kann ich nur von diesem Reisebüro abraten - buchen Sie ihr Angebot lieber im Internet, dabei sind Sie besser aufgehoben.aufgehoben

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und bemüht...