TUI
Informationen über TUI
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-19h
- Dienstag: 9h-19h
- Mittwoch: 9h-19h
- Donnerstag: 9h-19h
- Freitag: 9h-19h
- Samstag: 9h-18h
TUI: Bewertungen
1 year ago Positive Erfahrung: Uhrzeit mäßig hatten wir hier Glück, wir würden sehr freundlich begrüßt und unser Anliegen war schnell vorgebracht. Wir hatten eine grundsätzliche Vorstellung unserer Reise, genaue Planung hatten wir mit. Flug, Hotel u. Auto. Uns wurde auch im Vorfeld gleich gesagt das es möglich ist das einige Hotels nicht verfügbar sind. Und am nächsten Tag hatte wir unsere Angebot. Super flink und detailliert. Soviel zum Reisebüro und der Dame selbst. Und jetzt zur Kritik, und da dürfte es KEINEN Stern geben. Wenn ich als Ahnungsloser in ein Reisebüro gehe und möchte ein gewisses Hotel buchen und es heißt NEIN das geht nicht. Das haben wir nicht auf der Liste. Dann sehr geehrte Damen und Herren ist das das Problem vom Reisebüro und nicht meins ! Welche Liste ? Und der Flug ? Der geht auch nicht ? Auto ? . Und da sind leider ALLE Reisebüros gleich schlecht. Eigentlich traurig. Keine Kritik an den Damen im Büro !! Ihr arbeitet nur mit dem was euch zu Verfügung gestellt wird. Fazit : Hotels alle bei Booking, Flug bei Austrian und Auto bei Sixt und billiger als im Reisebüro, leider auch egal bei welchen. Schade, denkt ein bisschen mehr an euere Mitarbeiter und macht euch flexibler. Vielleicht beim nächsten mal. Trotzdem danke für das schnelle Angebot !!!
Schönen guten Tag! Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und das Lob unserer Kollegin. Wir verstehen Ihren Unmut und so wie Sie sagen, auch für unsere Mitarbeiter:innen ist es nicht immer leicht, wenn wir die Wünsche unserer Kund:innen nicht so erfüllen können, wie wir das gerne möchten. Wir als Vermittler können nur auf die Produkte zurückgreifen, die uns diverse Leistungsträger (Airlines, Hotels, Autovermietungen, ....) zur Verfügung stellen. Dazu arbeiten wir zum einen mit renommierten Veranstaltern, welche explizit Verträge mit bestimmen Hotels abschließen, aber auch mit Bettendatenbanken, wo Hoteliers ihr Produkt direkt einspielen können. Booking.com ist hier natürlich Vorreiter was diese Bettendatenbank betrifft und ein beliebter Partner von Hotels mit kleineren Kontingenten. Unsere Kollegin hat Ihnen zu jedem gewünschten Hotel, welches nicht bei uns buchbar ist, eine Alternative angeboten. Das zeigt auch das 9 Seitenlange Angebot. Wir verstehen selbstverständlich, dass wenn man bereits sehr gut informiert ist, diese Hotelwünsche dann auch umgesetzt haben möchte. Viele andere noch nicht so festgelegte Kund:innen sind durchaus für Vorschläge offen. Wir hoffen dennoch, dass wir mit Service punkten konnten und stehen bei zukünftigen Urlaubsanfragen gerne jederzeit wieder zur Verfügung. Ihr TUI Das Reisebüro Team
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Alles schnell nett und kompetent erledigt!!!
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Dieses Reisebüro ist absolut zu empfehlen. Ich wurde mit höchstem Niveau empfangen und es wurde für mich eine wirklich tolle Reise gefunden. Ob Meer, Wüste, Badeorte, Safari usw... Frau Silke Hofer hat mit ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und vorallem ihre Erfahrung gezeigt, dass für alle Menschen eine Reise vorhanden ist. So auch für mich eine tolle Kreuzfahrt gefunden habe. Frau Silke Hofer war bemüht meine Kreuzfahrt zusammen zu stellen und entschieden habe diese auch zu buchen. Frau Silke Hofer hat 10 Sternen verdient, leider gibt es hier nur 5.
Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team
2 years ago Fantastisches Erlebnis: super nette Damen - immer hilfsbereit, flott und unkompliziert. Dieser Niederlassung kann ich vollends empfehlen
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung,Freundlich,kompetent
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Wieder eine perfekte, freundliche und auf alle Wünsche und Fragen eingehende Beratung! Jetzt beginnt die Vorfreude auf den Sommerurlaub
Sehr geehrte Frau Duda! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Gerne stehen wir jederzeit mit Rat & Tat zur Seite. Ihr TUI Das Reisebüro
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Gute und schnelle beratung
3 years ago Positive Erfahrung: Sehr freundlich und nett aber, leider das falsche Hotel empfohlen. War nicht so klasse
Sehr geehrter Herr Hinternberger, Schade, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht ganz zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und würden uns daher freuen, wenn Sie uns an [email protected] mitteilen, woran es gelegen hat. Ihr TUI Das Reisebüro Team
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Spitzen Beratung. Nettes Personal, besonders Fr. HOFER S.
4 years ago Fantastisches Erlebnis: Ein kleines aber feines Reisebüro. Danke an Frau Hofer für die tolle Beratung.
4 years ago Negative Erfahrung: Gibt bessere
Sehr geehrter Herr Mantovani! Schade, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und würden uns daher freuen, wenn Sie uns an [email protected] mitteilen, woran es gelegen hat. Ihr TUI Das Reisebüro Team
5 years ago Negative Erfahrung: Diese Bewertung bezieht sich nur auf das TUI im Haid Center bzw. auf die Mitarbeiterin (5.3.2021) Haben sagenhafte 50 Minuten vor dem Geschäft gewartet, während 1 Paar beraten wurde. Hatten währendessen den ein oder anderen Blick zugeworfen bekommen. (Man kann so also nicht sagen, man hätte uns nicht gesehen) haben dann gesagt, wir erledigen zuerst andere Einkäufe und sind so nach insgesamt 80 Minuten wieder beim Geschäft angekommen, wo immernoch das selbe Paar beraten wurde. (Meiner Meinung sollte man solche "schwierigen" Beratungen eine extra Beraterin inkl Termin zuziehen) Eigentlich wollten wir nur ein paar Kataloge zur Finalen Urlaubsfindung, wo ich mir jetzt aber nicht sicher bin, ob dies mit TUI stattfinden wird.
5 years ago Negative Erfahrung: Stornierung wurde sehr schlecht abgewickelt Kostenrückerstattung dauerte sehr lange und es waren viele E Mails und Telefonate notwendig um endlich das Geld zurück zu bekommen
Sehr geehrte Herr Frech! Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrung bezüglich Ihrer Buchungsabwicklung gemacht haben. Da wir als Reisebüro als Vermittler für die jeweiligen Leistungsträger (Fluglinien, Reiseveranstalter, etc.) auftreten, liegt es in deren Verantwortung, die Rückerstattung abzuwickeln. Wir können und dürfen hier nicht in Vorleistung gehen und müssen an den jeweiligen Leistungsträger verweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr TUI Das Reisebüro Team
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung freundliches und kompetentes Personal.
7 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, gute Beratung immer wieder tolle Angebote
7 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung, hat alles geklappt
9 years ago Fantastisches Erlebnis: Hat alles einwandfrei geklappt
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