Kastler Reiseparadies

Negative Erfahrung: Wir haben eine Busreise nach Wien inklusive Konzertkarte gebucht, 2 Tage vorher einfach abgesagt (zu wenig Anmeldungen) obwohl das Konzert seit 8 Monaten ausverkauft ist, die gebuchten Tickets sind auch ohne Busreise nicht erhältlich!! Eine Frechheit, auch der Kundenumgang am Telefon sehr unseriös. Ich würde das Unternehmen kastler niemanden empfehlen und schon gar nicht wenn man einen schönen Urlaub erleben möchte, da man ja bis 2 Tage vorher nicht weiß ob der auch stattfindet. :-(

Negative Erfahrung: Die Genussreise nach Italien, 4 Tage davon 2 Tage Verpflegung auf Autoraststationen, ich war nicht zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit Kastler Unterwegs auf der Spuren der Rosenheimer Cops mir hat der Ausflug sehr gut gefallen wenn ihr was schönes machen wollt kann ich euch nur empfehlen mit Kastler zu Reisen!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

Positive Erfahrung: Am Samstag, 25.11.2023, Tagesfahrt zu den Weihnachtsmärkten Kellergröppe in Raab und Baumkronenweg in Kopfing. Beim ersteren kamen wir schon vor der Eröffnung an, sodass sich bei der Kassa eine Überforderung ergab. Schnell hatten die taffen Mitarbeiter alles im Griff. Es wurde uns mitgeteilt, dass für Busreisen eine Anmeldung notwendig ist. Die Rückfahrt nach dem 2. Weihnachtsmarkt in Kopfing war für den Chauffeur Norbert eine große Herausforderung. Ohne Schneeketten war eine Weiterfahrt nicht möglich. Durch seine gute Kompetenz und Erfahrung meisterte er diese extreme Situation hervorragend. Danke, Norbert, dass du uns wieder gesund nachhause gebracht hast. LG Waltraud Busreisen eine Anmeldung notwendig ist.

Fantastische Erfahrung: Die Reise ging an den Gardasee und es war alles zur vollsten Zufriedenheit. Vor allem das Wissen u. die persönliche Kompetenz von Hr. Andreas waren unübertrefflich.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Freundin am Gardasee. Super Reiseleiter Andreas, grandioses Fachwissen. Super Busfahrer Michael, fährt wie auf Schienen. Tolles Hotel, tolles Reiseprogramm, hier passt wirklich alles

Fantastische Erfahrung: Exzellente Stienreisen von Profis konzipiert und durchgeführt, man lernt viel Neues, absolut empfehlenswert

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung bezieht sich auf die Abwicklung eines Stornofalles: ich bin durch Krankheit bei einem Schulausflug ausgefallen. Mein Arzt musste 3 Seiten ausfüllen. Und dann musste ich 7 Monate auf das Geld warten, bei nachfragen wurde ich immer hingehalten. Als das Geld dann auf dem Konto der Kastler REISEPARADIES GmbH war hat man mich nicht darüber informiert. Nun wurden noch mal 25 € als "Bearbeitungsgebühr" vom Betrag abgezogen. Die ganze Stornoversicherung hatte 36 € gekostet... Die Bearbeitungsgebühr ist komplett überzogen, die Kommunikation schlecht, die Wartezeit steht in keiner Relation...

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: "Auf den Spuren der Wikinger", ein geheimes Juwel im umfangreichen Angebot des Reiseparadies Kastler. In 9 Tagen durch 4 Länder war straff geplant, aber nicht stressig und auf Sonderwünsche wurde eingegangen. Informativ geführt durch Dr. Roland Kastler von den Anfängen der skandinavischen Kultur in der späten Brozezeit, bis ins Heute. Da ich mich seit einigen Jahren mit dem Thema Wikinger beschäftige, war diese Reise eine Bereicherung für mich. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Schon mehrere Reisen gebucht und immer zufrieden gewesen. Freundlich, kompetent... einfach top

Negative Erfahrung: 0 Sterne wären noch zuviel.

Negative Erfahrung: 0 Sterne wären passender!!!

Negative Erfahrung: Es ist unerhört, welchen unfreundlichen Umgang man mit Kunden bei der Stornoabwicklung pflegt und idF zur Löschung einer Kundenerfahrung nahezu nötigt! In solchen Fällen ist ein Kurs in Kundenbeziehungsmanagement und Konfliktmanagement dringend ratsam.

Fantastische Erfahrung: SEHR NETTE BERATUNG.SEHR ZUFRIEDEN.GEHE IMMRT WIEDER HIN.DIESES MAL FLUG GRIECHENLAND.

Fantastische Erfahrung: Ein Reisebüro, das man empfehlen kann.

Fantastische Erfahrung: Perfekte Beratung.. Top Team

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Tagesreise nach Wien. Der Reiseleiter, Janis, ein Kunstkenner, sehr engagiert, sehr gute Informationen, er macht diese Kulturreisen offensichtlich gerne. Volle Punktzahl von mir!

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, kompetent und immer um einen bemüht!

Fantastische Erfahrung: Reisebüros kenn ich kaum, aber das brauchts auch nicht. Einmal hier geht man nicht mehr wo anders hin. Danke an Frau Strasser und ihr Team.

Fantastische Erfahrung: Danke für die schöne PRAG REISE im November Unser Reiseleiter hat sich wirklich für uns bemüht das hat uns sehr gefallen. Ein großes Dankeschön nochmal an unseren Busfahrer und Reiseleiter. Prag ist wirklich eine Reise wert, war Interessant diese Stadt einmal zu sehen. Nächste Reise mit Bahn das Busfahrer ist nicht unser Favorit.

Fantastische Erfahrung: Kann mich als Stammkunde bezeichnen und bin immer sehr zufrieden bei allen drei Damen