TUI Das Reisebüro (Lienz)

Schönen guten Morgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, wenn unser Bemühen um einen tollen Service mit so einer guten Bewertung belohnt wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team

Sehr geehrter Herr Marcher, Schade, dass Sie mit Ihrer Buchung nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern, jedoch liegt in Ihrem Fall der Fehler nicht bei uns, sondern beim gewünschten Hotel. Das Hotel reagierte tagelang nicht auf unsere Anfragen im System, so wie das im Regelfall gehandhabt wird. Unsere Mitarbeiterin rief sogar extra im Hotel an, um für Sie einen positiven Ausgang zu erwirken, jedoch leider ohne Erfolg. Leider sind uns in solchen Fällen als Vermittler die Hände gebunden, da wir hier auf die Leistungsträger direkt (in Ihrem Fall das Hotel) angewiesen sind. Wir sind stets bemüht unsere Kund:innen zu servicieren und hoffen, Sie in Zukunft als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr TUI Das Reisebüro Team