Reisebüro Meine Urlaubsoase
Informationen zu Reisebüro Meine Urlaubsoase
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-13h, 14h-18h
- Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
- Mittwoch: 9h-13h, 14h-18h
- Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
- Freitag: 9h-13h, 14h-18h
- Samstag: 10h-12h
Reisebüro Meine Urlaubsoase: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Klein, aber fein. Top Beratung, es wird auf jeden Wunsch eingegangen. Sehr zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, sehr nette Leute
Negative Erfahrung: Wir sind unglaublich enttäuscht von unserer Erfahrung mit den Reiseleitern, die sich völlig nachlässig erwiesen! Wir haben unsere Reise vollständig bezahlt und vertrauten auf ihre Professionalität und Verantwortung. Der Prozess wurde so durchgeführt, als wäre alles in Ordnung - erfolgreiche Dokumentensammlung und Bestätigung, dass alles normal sei. Als wir jedoch mit unseren Koffern am Flughafen ankamen, bereit für unseren lang erwarteten Urlaub, wurden wir einfach nicht aus dem Land gelassen! Niemand erklärte uns, dass es am Visum lag, das unsere Reiseleiter aus irgendeinem Grund vergessen hatten zu berücksichtigen. Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, sich für diesen gigantischen Fehler zu entschuldigen. Unser "all-inclusive" Urlaub, für den wir bezahlt haben, hat sich einfach in Luft aufgelöst! Der Schaden wurde uns nicht erstattet. Als wir versuchten, den Kontakt zur Geschäftsleitung aufzunehmen, weigerten sich Sandra und Sofia, die Kontaktdaten zu geben! Ich möchte diese Erfahrung hier teilen, um alle zu warnen. Ich hoffe sehr, dass unser Fall eine Lektion für alle wird!
Sehr geehrte Frau Rakhno, wir bedauern, dass Sie Ihre Reise nicht wie geplant antreten konnten. Da Sie nicht die österreichische Staatsbürgerschaft besitzen, haben wir Sie mehrmals darauf hingewiesen, dass eventuell ein Visum für die Reise benötigt wird und Sie sich diesbezüglich eigenständig bei der zuständigen Botschaft erkundigen müssen. Diese Information haben Sie von uns während der Angebotserstellung sowohl mündlich im Büro, als auch schriftlich per Mail erhalten (auf Deutsch und auf Englisch). Auch bei Buchung der Reise, haben wir diese Information noch einmal auf der Buchungsbestätigung vermerkt. Alle Reisenden sind dazu verpflichtet, die notwendigen Dokumente (wie auch Visa) für die Reise bei sich zu haben, ansonsten kann die Beförderung - wie in Ihrem Fall - seitens der Airline verweigert werden. Da Sie Ihre Reise aufgrund der fehlenden Dokumente nicht antreten durften, haben wir die Reise umgehend beim Reiseveranstalter storniert. Die Stornogebühren, die jeder Reiseveranstalter laut seinen AGBs bei einer Stornierung einbehält, konnten trotz Kulanzanfrage nicht rückerstattet werden. Den übrigen Betrag haben Sie von uns nach Übermittlung Ihrer Bankdaten unverzüglich rückerstattet bekommen. Wir haben Ihnen keine Kontaktaufnahme verweigert - mit meinen Mitarbeiterinnen und mir, Petra Sentobe (verantwortliche Büroleitung), haben Sie persönlich über den Sachverhalt gesprochen. Wie bei all unseren Kunden hätten wir uns auch für Sie einen reibungslosen Reiseverlauf gewünscht. Falls Sie noch ein Gespräch mit uns wünschen, stehen wir gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Petra Sentobe
Fantastische Erfahrung: London war einfach genial, das Hotel lag perfekt nahe der Tower Bridge und nur 1 Minute zur UBahn.
Fantastische Erfahrung: War zum 1. mal in diesem Reisebüro, aber bestimmt nicht das letzte mal. Einfach TOP, Petra hat sich total bemüht, dass alles mit der Buchung geklappt hat. Vielen lieben Dank nochmals
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung! Top Mitarbeiter und super Service!
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Buche meine Urlaube schon seit Jahren da. Petra ist sehr hilfsbereit und schaut immer das alles zu meiner Zufriedenheit erledigt wird. Sie ist die beste.
Positive Erfahrung: Gut
Fantastische Erfahrung: Profis vom feinsten,freundlich und kompetent
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro!
Fantastische Erfahrung: Sehr guten Service Bin immer sehr zufrieden auch übers Personal die immer hilfsbereit sind
Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Ich kenne die Urlaubsoase schon lange und habe schon viele Freunde dort hin überwiesen und jeder war zufrieden
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und Kompetent
Fantastische Erfahrung:
Fantastische Erfahrung: perfekte Beratung, super nett und hilfsbereit. haben das perfekte Ziel in Sardinien gefunden. Wir sind begeistert ;-) fairer Preis, super Leistung, yeahhh hotel ist wow, Personal top, sehr freundlich, Zimmer superior.. wow.. Rund um wohlfühl packet incl. werden wieder kommen, das gleiche Ziel! das soll was heißen!!
Fantastische Erfahrung: Kein Eintritt und wirklich ein Erlebnis
Fantastische Erfahrung: Zufrieden
Fantastische Erfahrung: Xxx
Fantastische Erfahrung: Habe meine letzte Reise bei Sandra gebucht und mich sehr gut beraten gefühlt. Alles top! Buche meine zukünftigen Reisen nur noch bei ihr
Fantastische Erfahrung: Habe schon öfters gebucht und war immer sehr zufrieden!
Fantastische Erfahrung: Sehr guter service❗
Negative Erfahrung: Nein Danke..... Niemals wieder... Volle unkompietent.....Schlechter als schlecht.... BITTE FINGER WEG.!!!!
Fantastische Erfahrung: Vv
Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro! Petra ist besonders zu empfehlen, sie kennt sich aus
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