UMEX Tauchsport und -reisen

Erdbergstraße 50, 1030, Wien
Erdbergstraße 50
1030, Wien
+4319132083

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: (closed)
  • Dienstag: 10:30-18h
  • Mittwoch: 10:30-18h
  • Donnerstag: 10:30-18h
  • Freitag: 10:30-18h
  • Samstag: 10:30-13h

Unser Kommentar von Reiseburos.at zu UMEX Tauchsport und -reisen:

UMEX Tauchsport und -reisen ist der ideale Anlaufpunkt für Tauchbegeisterte in Wien, wo sowohl Kunden als auch erfahrene Taucher liebevoll beraten werden. Kunden schätzen die hohe Fachkompetenz und Professionalität des Teams. Hier sind einige der Hauptmerkmale, die UMEX auszeichnen:

  • Hervorragende Beratung: Die Mitarbeiter, einschließlich der erfahrenen Seniorchefin, bieten eine freundliche, detaillierte und kompetente Beratung.
  • Große Auswahl: UMEX bietet eine umfassende Auswahl an Tauchausrüstung und Zubehör, wobei die Produkte für ihre Qualität geschätzt werden.
  • Individuelle Betreuung: Die Kunden berichten von einem angenehmen Einkaufserlebnis ohne Zeitdruck, wobei viel Wert auf persönliche Wünsche gelegt wird.
  • Professionelle Tauchschule: Das Team bietet gut strukturierte Tauchkurse an, die in kleinen Gruppen durchgeführt werden, was eine persönliche Betreuung ermöglicht.
  • Top organisierte Tauchreisen: Die Tauchreisen sind hervorragend organisiert, und die Guides sind sehr kompetent und hilfsbereit.

Es gab einige weniger positive Erfahrungen, die hauptsächlich auf einzelne Vorfälle der Beratung zurückzuführen sind. Einige Kunden fühlten sich in bestimmten Situationen nicht optimal betreut. Dennoch überwiegen die positiven Rückmeldungen und die Zufriedenheit der Mehrheit der Kunden. UMEX bleibt somit eine der besten Adressen in Wien, wenn es um Tauchsport und Tauchreisen geht.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

UMEX Tauchsport und -reisen: Meinungen

4.5/5 (53 Meinungen)
Gillian Murray 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir suchten einen Tauchladen in Wien und fanden über Google UMEX, ganz in der Nähe von unserem Wohnort. Wir suchten nach neuen Masken und anderem Equipment. Nach unserem Aufenthalt dort können wir dieses Tauchgeschäft wärmstens empfehlen. Wir wurden von einer unglaublich wissenden älteren Dame bedient. Sie gab uns großartige Ratschläge, war äußerst präzise und kümmerte sich sehr um die Auswahl der richtigen Ausrüstungsgegenstände für uns beide. Wir waren sehr beeindruckt und werden mit Sicherheit wieder in diesen Laden zurückkehren, wenn wir Bedarf haben. Vielen Dank! Gillian und Raoul

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UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Gillian, vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir wünschen Ihnen viel Spaß und großartiges Tauchen mit Ihrer neuen Maske. Ich habe Ihr Feedback auch meiner Mutter weitergegeben, und sie ist sehr glücklich darüber. Mit freundlichen Grüßen, Arnold

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Katrin S. 4 months ago

Positive Erfahrung: Grundsätzlich kann ich sagen, dass die Beratung für eine ABC-Ausrüstung sehr kompetent abgelaufen ist. Grenzwertig war leider, dass man den Schnorchel, den vielleicht schon andere zur Probe im Mund hatten, mit der Tauchmaske zusammen aufsetzen musste. Ich verstehe, dass damit geschaut werden soll, ob Schnorchel und Maske zusammenpassen, aber eine vorherige Desinfektion oä wäre sicher möglich gewesen. Des Weiteren wollte ich unbenutzte Flossen, die erst 3 Tage zuvor gekauft wurden zurückgeben, allerdings bekommt man nur eine Gutschrift. Ist für mich leider kein Kundenservice, vor allem nicht bei diesen hohen Preisen - unfreundliches Telefongespräch inklusive.

UMEX Tauchsport und -reisen

Hallo Kathrin, danke für Ihr Feedback. Selbstverständlich werden alle Produkte umgehend nach Anprobe von uns desinfiziert. Ich bedauere, dass Sie das Telefonat mit unserem Mitarbeiter als unfreundlich empfunden haben und werde dies besprechen. Bezüglich Umtausch auf Gutschrift ist dies Teil der bei uns aushängenden Geschäftsbedingungen. Leider kommt es sehr häufig vor, dass wir zwecks Beratung und Anprobe aufgesucht werden und die probierte Ware dann im Internet zu einem den möglichst günstigen Preis bezogen wird. Interessant hierzu ist es festzuhalten, dass Sie nach Ihrem Einkauf bei uns noch bemüßigt waren, weiter zu schauen. Da drängt sich doch der Gedanke auf, dass Sie die bei uns probierte Ware wo anders billiger gefunden haben.

Julian Mandrake 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein wirklich guter Tauchshop. Ich habe mir hier Tauchmaske und Schnorchel gekauft und bin gut Beraten wurden. Leider hat die Maske dann doch nicht so richtig gepasst und ist ohne jede Diskussion mit erneut sehr kompetenter Beratung umgetauscht wurden. Und das obwohl ich den Kassenzettel verloren hatte. Die Sachen mögen zwar etwas teurer sein als im Internet. Das nehme ich aber bei diesem Service wirklich gerne in Kauf.

UMEX Tauchsport und -reisen

Hallo Julian, Danke für Dein tolles Feedback. Seölbstverständlich tauschen wir bei uns gekaufte Produkte anstandslos um, sollte einmal nicht sofort die otimale Wahl getroffen worden sein. Viel Spaß mit deiner neuen Maske.

Robert Slovacek 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Tauchschule! Arnold Gerstl und sein Team bieten ein herausragendes Taucherlebnis. Sogar meine 10- und 13-jährigen Söhne hatten Spaß und fühlten sich während des Open Water Diver-Kurses sicher und gut betreut!

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Robert, danke für Dein tolles Feedback. Es hat auch mir viel Spaß gemacht Dir und Deinen Kindern den Tauchsport nahe zu bringen. Hoffentlich sehen wir uns in einem Advanced Kurs wieder.

J 10 months ago

Negative Erfahrung: Anfänger aufgepasst, wir wurden leider sehr schlecht beraten.

UMEX Tauchsport und -reisen

Hallo j, Ich weiß leider nich wer sich hinter "J" verbergen könnte, bedaure aber Ihre negative Bewertung und würde mich sehr freuen zu erfahren, inwiefern Sie schlecht beraten wurden

Tala Mualla 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mein erster Tauchshop-Besuch in Wien war wunderschön! Mein Deutsch war weniger als kompetent, aber ich erhielt vollen Service auf Englisch/Französisch und wurde geduldig betreut, während ich verschiedene Dinge ausprobierte, um die richtigen Produkte für die Aufgabe und die perfekte Passform zu finden. Ich konnte sogar um Rat fragen, wie ich am besten in zukünftige Ausrüstung investieren kann, und erhielt fundierte, professionelle Ratschläge von einem Experten. Alle waren sehr professionell, kompetent und freundlich. Sehr zufriedener Kunde, ich werde für all meine zukünftigen Tauchbedürfnisse zurückkehren.

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UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Tala, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es war eine Freude, Sie hier zu haben, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

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Peter Hertel 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir wurden heute von der 82jährigen Seniorchefin extrem kompetent, lustig und liebevoll beraten. Wir haben uns sehr umsorgt gefühlt und noch nie war ein Masken-Kauf so unterhaltsam! Vielen Lieben Dank!

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Peter, danke für Dein tolles Feedback. Auch meine Mutter hat sich sehr darüber gefreut. Ich hoffe Dich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Beste Grüße, Arnold und das Umex Team

Alfred Tichy 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wirklich guter Tauchshop und Tauchschule. Arnold macht auch beim Service und der Shopbetreuung keine Ausnahme vom 'alles Perfekt bis ins kleinste Detail' - btw: auch die Tauchreisen sind so organisiert.

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Alfred, herzlichen Danke für Deine tolle 5 Sterne Rezension. Wir freuen uns sehr darüber und werde unser betses tun, auch weiterhin Deine Ansprüchen gerecht zu werden. Wäre schön Du bist nächstes Jahr auch bei einer unserer Tauchreisen dabei. alles Liebe vom UMEX Team.

Vanessa Ponner 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Just perfect! Wenns ums Tauchen, schnorcheln, etc geht, ist UMEX die Adresse!!!! ich war mittlerweile 3 mal dort (Eigenbedarf, dann für meine Tochter, Umtausch). Jedesmal hochkompetente Beratung und unheimlich freundlich und sympathisch. Bei Problemen - super lösungsorientierte Ansätze. Vom Lehrling bis zum Chef - einfach Top! Ich bedanke mich nochmals ganz herzlich für die fantastische Betreuung und wünsche dem Team bis zu meinem nächsten Besuch, eine tolle Zeit! Liebe Grüße, Vanessa

UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Vanessa, herzlichen Dank für Dein Feedback und Deine 5 Sterne Bewertung. Wir wünschen Dir und Deiner Tochter viel Spaß mit Deiner neuen Tauchausrüstung und einen wunderschönen Urlaub. Dein Umex Team

Sebastian Kumos 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich hatte die Gelegenheit, mich bei UMEX als PADI Open Water Diver zertifizieren zu lassen. Der erste Termin, die Organisation des Kurses auf Englisch, die Auswahl der geeigneten Ausrüstung, die Beratung zu den medizinischen Anforderungen, die Pooltage und die Tage im offenen Wasser - alles war klar und wurde sehr gut organisiert. Der Ausbilder (Eugen) war sehr geduldig, respektvoll gegenüber dem Tempo und dem Komfort jedes Schülers und insgesamt ein ausgezeichneter Lehrer und eine fantastische Persönlichkeit. Ich empfehle, sich bei UMEX zertifizieren zu lassen. Von meinen Zweifeln und dem Gefühl, überfordert zu sein, haben sie mir geholfen, schnell Fortschritte zu machen, um genug Selbstvertrauen zu gewinnen, um alle erforderlichen Fähigkeiten und Tauchgänge unter ziemlich schwierigen Bedingungen durchzuführen. Sie haben mich einfach überrascht. Ich fühlte mich sicher und war in jedem Moment detailliert angeleitet. Ich plane bereits im Voraus und werde mehr persönliche Ausrüstung in diesem Tauchshop kaufen. Ausgezeichnet.

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UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Tauchgänge und hoffe, Sie bald wieder zu sehen.

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Tibor Agoston 1 year ago

Fantastische Erfahrung: War überrascht wie fundiert die Beratung und wie groß die Auswahl war. Top Geschäft! Ich komme wieder

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Agoston, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Marcel Y 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung! Herzlich, kompetent und sympathisch! Sofort begrüßt und mir wurde sogar ein Kaffee angeboten, als ich etwas warten musste!! Komme selbstverständlich wieder - neuer Stammkunde!

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Marcel Y, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Daniel Müllner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Hallo Marie ich bin der Angestellte von Umex und ich werde hier nicht schlecht oder unfreundlich behandelt ich bin hier in guten Händen und werde von Fachleuten ausgebildet sie brauchen keine Angst haben das ich nicht in guten Händen bin LG Daniel

UMEX Tauchsport und -reisen

Hallo Daniel, Danke, dass du die Rezension vom "Marie" richtig stellst. Ich freue mich, dass du dich bei und wohl fühlst und mittlerweile ein äußerst kompetenter Verkaufs- und Service Mitarbeiter geworden bist.

Marie 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich bin schon lange nicht mehr so herablassend behandelt worden - als Kundin! Nachdem das Geschäft in Gehdistanz ist und so gute Bewertungen hatte, wollte ich dort eine neue Tauchermaske besorgen, aber der Umgang war so arrogant und genervt, dass mich das Geschäft nie wieder sieht. Auch wie der Herr seinen Angestellten behandelt hat, hat mich wirklich schockiert. Da fahre ich lieber wieder rüber in den 5. zum Regdoc, der auch viel Auswahlt hat und dazu immer freundlich ist und einen wirklich gut berät. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die guten Bewertungen hier für den Herrn - vermutlich der Eigentümer -, der mich betreut hat, gelten.

UMEX Tauchsport und -reisen

Frau Trappl. Auf Ihre Rezension bleibt nur zu sagen, dass Sie es sind, die sich herablassend und respektlos verhält. Sie machen sich bei mir telefonisch einen Besuchstermin aus, erscheinen kurz vor Geschäftsschluss, lassen sich diverse Masken vorführen, erklären, anpassen und haben an so gut wie jedem Modell etwas auszusetzen. Nachdem doch ein optimales Modell für Sie gefunden wurde, verabschieden Sie sich mit den Worten „Ich überlege es mir bis morgen und lasse mir die Maske eventuell vom Christkind schenken“. Am 22. Dezember. Eine faulere Ausrede, um nicht zu kaufen, habe ich selten gehört. Dass meine Angestellten schlecht behandelt würden, ist zudem pure Verleumdung. Mein Lehrling bekommt bei uns eine umfassende technische und taucherische Ausbildung und ich hoffe sehr, dass seine Verkaufsfertigkeiten sich ebenfalls weiterhin positiv entwickeln, indem er sich Kunden zuwenden kann, die unsere große Auswahl, Beratung und hervorragenden Kundenservice zu schätzen wissen - und nicht nur auf unsere Expertise reflektieren, sondern im Gegensatz zu Ihnen auch kaufen.

Norbert Ohrfandl 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und überaus kompetente Beratung. Man merkt sofort, dass die Leute vom Fach sind und fühlt sich gut beraten.

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Dominik, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.

Heidrun Mac Giolla Iasachta 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung! Viel Auswahl an Zubehör.

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Heidrun, herzlichen Dank für die gute Bewertung.

Ele Fant 3 years ago

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen. Genervt, unfreundlich, dazu unprofessionelle Beratung! Der Verkäufer wollte mir eine Brille einreden, die wirklich nicht gepasst hat. Mit dem Argument, dass er es besser wissen muss wenn sie passt als ich, weil er schon so viele verkauft hat. Ich weiß schon ein bissl was ich gern von meiner Brille hätt aber ohne Erfahrung würd ich diesen Laden besser nicht empfehlen! Es gibt in Wien ander sehr gute Fachgeschäfte...

UMEX Tauchsport und -reisen

? Ernsthaft? Sie bewerten uns mit einem Stern, weil Sie den Verkäufer als genervt empfunden haben. Wir fragen uns, ob ein Kunde, der so unfaire Bewertungen vornimmt und sich hinter einem Fantasienamen in der Anonymität des Internets versteckt, nicht der eigentlich Nervende ist. In diesem Sinne empfehlen wir Ihnen, ob Ihrer Fachkenntnis im Internet zu kaufen. Der Wiener Handel inklusive unseres Mitbewerbs wird sicher gerne auf Kunden Ihres Schlages verzichten.

Lorena Oli 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Erstaunliche Auswahl an Produkten und nette Besitzer :) Ein Besuch ist sehr lohnenswert

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UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Lorena, danke für dein tolles Feedback. Ich hoffe, dich bald wiederzusehen.

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Briefmarken Westermayr 3 years ago

Fantastische Erfahrung: freundlich - kompetent - gerne empfehle ich dieses Geschäft weiter!

UMEX Tauchsport und -reisen

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Katalin Schubert-Penk 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundlich und professionell ‍♂️‍♂️‍♀️‍♂️‍♀️

UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Katalin, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Renate Eiselt 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Liebe Alexandra! Wir kennen uns vom Akh! Manfred lässt sich überreden zu schnuppern! Könntest mir ein paar Termine mitteilen? Danke Renate Eiselt

UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Renate, danke für die gute Bewertung. Bitte ruf mich im Shop unter 01 9132083 an.

memento mori 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Einwandfrei

UMEX Tauchsport und -reisen

Besten Dank für die tolle Bewertung.

Terminator AG 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Auswahl und nette Beratung

UMEX Tauchsport und -reisen

Besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Christina 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei Umex Flossen, Tauchfüßlinge sowie Taucherbrille und Schnorchel eingekauft und bin super zufrieden. Es wurde sehr darauf geachtet, dass die Artikel eine sehr gute Passform haben und ich wurde nicht enttäuscht. Ich habe alle Artikel schon verwendet und es passte wunderbar. Man merkt beim Verkauf die jahrelange Erfahrung, das Fachwissen und auch die persönliche Liebe zum Tauchsport. Weiters habe ich den ersten Teil meines Tauchscheins (PADI Open Water) bei Umex gebucht und bin sehr glücklich über meine Entscheidung. In diesem Sinne möchte ich Alex als PADI Master Instructor besonders hervorheben. Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei allen Übungen und auch die Theorie war logisch aufgebaut und sehr gut strukturiert. Alex hat uns auch schwierige Parts in der Theorie verständlich erklärt und hat sich genügend Zeit für uns genommen. Man hatte nie das Gefühl das man einen Zeitdruck hat, im Gegenteil, Alex hat sich genügend Zeit genommen und uns darüberhinaus vieles gezeigt und erklärt. Ich würde sechs Sterne vergeben wenn ich könnte, weil es eine ganz tolle Erfahrung war. :)

UMEX Tauchsport und -reisen

Liebe Christina, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr, dass Du Dich sowohl im Kurs als auch mit der gekauften Ausrüstung wohl gefühlt hast! Ich wünsche Dir noch viele schöne Tauchgänge und hoffe, Dich bald wieder mal zu sehen. Alexandra

Sarah Fraberger 5 years ago

Negative Erfahrung: Hätte gerne 0 Sterne gegeben. Leider habe ich mich überhaupt nicht wohl gefühlt-Unfreundlich, schlechte Stimmung untereinander und die Auswahl ist auch eher gering. Die Online Preise waren nicht im Shop vorhanden und es wird 3-4x nachgefragt ob man nicht doch noch Flossen benötigt obwohl man dies davor schon erwähnt hatte und die Preise für made in China Produkte finde ich auch zu hoch angesetzt. Werde ich sicher nicht wieder kommen und auch nicht weiter empfehlen.

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrte Frau Fraberger, wir bedauern ihre Bewertung und dass sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben. Leider können wir uns nicht an sie erinnern. Insbesondere weil praktisch alle unsere Kundengespräche in den letzten Tagen positiv verlaufen sind und dementsprechend auch zu Einkäufen geführt haben. Uns würde aber interessieren welche konkreten Verbesserungsvorschläge sie an uns haben, anstatt dass sie einfach nur eine Berwertung über uns schreiben, um uns schlecht zu machen. An dieser Stelle möchten wir aber auch in Bezug auf ihre Bewertung darauf hinweisen, dass alle Produkte, welche wir Online bewerben, zu exakt dem angegebenen Preis im Shop erhältlich sind und ihr diesbezüglicher Vorwurf der Unwahrheit entspricht. Da aber unser Online Angebot nur einen sehr kleinen Auszug aus unserem Sortiment darstellt, würde es uns interessieren, welches Produkt sie denn angeblich nicht zum angegebenen Preis erhalten haben. Oder ist ihre Wahl in Folge an unsere Beratung auf eine anderes höherpreisiges Produkt gefallen? Wenn ja, warum beanstanden sie dann ihre persönliche Wahl? Es hat sie ja niemand gezwungen zu kaufen. Auch der Vorwurf hoher Preise für "made in China" Produkte ist reine Willkür, um uns schlecht zu machen. Wir führen ausschließlich Markenprodukte der renommiertesten Hersteller und bieten diese zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen an. Eine Frage noch: in welcher schlechter Stimmung muss ein Mensch sein bzw. verbreitet eine solche, wenn nicht nur gefühlt sondern eindeutig unfreundliche Bewertungen und Urteile über andere Menschen verfasst werden, welche nur darauf ausgerichtet sind, diese in deren Reputation zu schädigen?

Ulrich Hajek 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute, umfassende Kaufberatung ohne Zeitdruck.

UMEX Tauchsport und -reisen

Danke Ulrich, freut uns sehr!

Moritz Baker 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Eindeutig der beste Tauchshop Wiens. Gute und kompetente Beratung und billiger Service. Und den Kurs kann man auch nicht mit dem der Mitbewerber vergleichen. :)

UMEX Tauchsport und -reisen

Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback. Wir machen sicher so weiter.

Dieter Tschach 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Waren soeben mit der Familie in diesem Shop. Super nette und kompetente Beratung. Nehmen sich ausreichend Zeit.

UMEX Tauchsport und -reisen

Vielen Dank für Ihre nette Rezension. Viel Spaß mit der neuen Ausrüstung.

christopher bilsky 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Klima. Freundlich

UMEX Tauchsport und -reisen

Vielen Dank. Schön, dass Du dich bei uns wohl gefühlt hast.

Ivonne Huber 6 years ago

Fantastische Erfahrung: TOP service, sehr gut geführtes Tauchgeschäft. Die Besitzer sind kompetent und freundlich, man fühlt sich sowohl hervorragend beraten, also auch gut aufgehoben. Ich hatte ein etwas vordernden Service an meinem Gerät, es gibt einzelteile, die ich nicht mehr bekomme, anstatt mir was neues aufzuschwatzen, haben die Besitzer von Pontius zu Pilatus telefoniert um mir meine Welle noch zu Besorgen. Zu dem habe ich mein Equipment jedes Jahr beim Service. Hier wurden alle Oringe überprüft und getauscht, die alten wurden mir dann gezeigt. Dafür, dass ich bei sea star jedes Jahr eine Wartung gemacht habe, haben diese Oringe wirklich übel ausgesehen, also wären die seit Jahren nicht ausgetauscht worden- sehr erschreckend. ALSO DANKE AN UMEX, JEDER ZEIT WIEDER, DAS FACHGESCHÄFT MEINES VERTRAUENS!!!

UMEX Tauchsport und -reisen

Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback. Wir machen sicher so weiter.

Leonid Strogach 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, gute fachmännische, ausführliche Beratung auch für kleine Beträge, in unserem Fall für Kinder Ausrüstung

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Leo, herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Dir und Deinem Junior viel Freude und Spaß mit der Ausrüstung und einen schönen Urlaub. Das UMEX Team

Wolfgang Gruber 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Heute Taucherbrille und Schnorchl gekauft, exzellente und freundliche Beratung!

UMEX Tauchsport und -reisen

Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen viel Freude und Spaß mit der Ausrüstung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Das UMEX Team

Puuki hat Ehre läßt Abo da 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Perfekt . Meine Nummer 1

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Puuki, wir bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Jochen Hauer 6 years ago

Negative Erfahrung: Überhöhte Preise für Ausrüstung und letztendlich enttäuschende Beratung. Viele der Rezensionen hier beziehen sich auf Tauchreisen. Meine Erfahrung beruht auf einem Besuch im Geschäft. Ich bin kein Taucher, mein Sohn auch nicht. Wir kennen uns also nicht so aus bei Taucher-Marken und den dazugehörigen Preisniveaus. Da sich mein Sohn (17) aber inzwischen als ambitionierter Schnorchler sieht, sollte die Ausrüstung jetzt von etwas gehobener Qualität sein, und wir wollten uns auf ein Tauchsport-Fachgeschäft verlassen. Die Wahl fiel auf UMEX A.Gerst in der Erdbergstrasse 50, 1030 Wien. Es sollten Maske mit Schnorchel sowie Flossen sein, die qualitativ über dem liegen, was man üblicherweise als Set im Strandbedarf-Laden am Urlaubsort oder im Wald-und-Wiesen-Sportgeschäft erhält. Preisvorgabe wurde keine gemacht. Die dahingehende Beratung bei UMEX war freundlich und erschien kompetent. Sowohl Flossen als auch Maske und Schnorchel (alles Fa. Mares) lagen preislich jeweils bei € 60, was den Eindruck erweckte, kein 'Spielzeug' mehr zu kaufen. Die Profis werden bei den Preisen natürlich lachen. Erstaunt war ich dann aber, als ich exakt die gleiche Tauchermaske mit Schnorchel, die uns in dem Tauchsport-Fachgeschäft als schon ‚fortgeschrittene Qualität und Ausstattung‘ verkauft wurde, im Strandbedarf-Laden am Urlaubsort (Sardinien) neben Sonnencreme, Sandschaufel und Luftmatratze wiederfand, um etwas unter €40. Bei UMEX war Dasselbe um sage und schreibe 50% (!) teurer. Sicher erwarte ich, dass ich im Fachgeschäft kompetent beraten werde und dafür auch etwas mehr bezahlen muss als im Strandbedarf-Laden, so wie ich dann aber auch erwarte, keine ‚Strandbedarf-Ware‘ empfohlen zu bekommen. Für das gleiche Produkt fühle ich mich bei 50% Aufschlag stark über den Tisch gezogen … und vor allem schlecht beraten, denn ich wollte keine ‚Strandbedarf-Ware‘.

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Hauer, ich muss zugeben, dass mich Ihre Bewertung ein wenig irritiert. Obwohl Sie unsere Beratung – welche größtenteils von erfahrenen Tauchlehrern vorgenommen wird – als freundlich und kompetent einstufen, bewerten Sie uns ausschließlich nach dem Preis. Natürlich können Sie an einem Urlaubsort – besonders zu Saisonende –oder im Internet auch Markenware zeitweise unter dem empfohlenen Verkaufspreis beziehen und verständlicherweise ärgert man sich manchmal über einen teurer getätigten Einkauf. Aber dies ist mit Sicherheit kein Grund, ein Produkt oder unsere Beratung deswegen schlecht zu machen. Ich bin überzeugt, dass Sie bei uns eingehend beraten wurden, Ihnen verschiedene Produkte gezeigt und zur Auswahl vorgelegt wurden und Sie Ihre Wahl aufgrund von Passform und Funktionalität getroffen haben. Darüber hinaus wurden Ihnen mit Sicherheit Vorbereitung, Pflege und Aufbewahrung der Ausrüstung erklärt. Dass Ihre Wahl auf eine preiswerteres Set-Angebot gefallen ist, sehe ich nicht als Problem, solange dieses eine gute und zweckorientierte Funktion gewährleistet. Sollten Sie hingegen Schwierigkeiten mit der Ausrüstung in Bezug auf Passform oder Qualität gehabt haben, lade ich Sie herzlich ein, die Produkte umzutauschen. Die Tatsache, dass an Ihrem italienischen Urlaubsort Produkte eines italienischen Markenherstellers zu Saisonende mit einer Rabattierung von knapp 30 % (unser Preis 59,00 -19,90 = 32%) angeboten wurden, sehe ich aber nicht als Umtauschgrund bzw. faire Grundlage für eine Bewertung mit einem Stern, denn sie haben mit Sicherheit von unserer Beratung profitiert. Hoffentlich hatten Sie mit der bei uns bezogenen Ausrüstung einen schönen Urlaub und schöne Tauchgänge.

Tom Kawi 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Perfekt! Service ,Freundlichkeit und Fachwissen 1A!

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Kawi, wir bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Alex Berger 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Habe meinen Regler hier zum Service gebracht, weil ich immer wieder Probleme damit hatte - anscheinend wurden vorher bei einem anderen Center falsche (!) Teile eingebaut. Jetzt geht er besser als je zuvor. Im Shop extrem gute Beratung. Ich wurde noch nie vor dem Kauf so über meine Bedürfnisse befragt und über die unterschiedlichen Möglichkeiten informiert. Wahrscheinlich größte Auswahl an Tauchausrüstung in Wien. Danke für das positive Einkaufserlebnis!

UMEX Tauchsport und -reisen

Danke für die tolle Bewertung.

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Wolfgang Bauer 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei Umex Tauchsport und Tauchreisen schon einige Kurse und Reisen in sehr professioneller Ausführung erleben dürfen. Ich habe bereits 2x eine Reise in den Sudan erleben dürfen und war rundum begeistert. Das leuchten in den Augen von Alexandra, als Sie mir von den tollen Tauchplätzen im Sudan erzählt hat, habe ich dann selbst erleben dürfen. Es gabe immer eine Reise Vorbesprechung im Gemütlichen Rahmen, wo ich auch die anderen Teilnehmer kennen lernen konnte. Die Reisen selbst waren sehr gut organisiert. Wir wurden ohne Wartezeiten am Flughafen abgeholt und zum Schiff gebracht. Das Schiff selbst mit der Crew war toll. Die Tauchguides waren super und zeigten uns immer manche Dinge, die wir vor der Vielfalt der Eindrücke übersehen hätten. Einer der Tauchguides, Aman ein Ägypter, nahm sich sogar in seiner Freizeit am Flugverbotstag in die Stadt zu führen, uns was zu zeigen und manches zu übersetzten. Das hätte gar nicht zu seinen Aufgaben gehört, aber ihm machte es Freude uns noch ein wenig was von Land und Leute zeigen zu können. Außerdem hatte ich die Möglichkeit ein paar Teile meiner Ausbildung zum Divemaster noch so nebenbei im warmen Wasser des Roten Meer machen zu können. Alles gesamt kann ich nur sagen: EINFACH TOP! Jder Zeit wieder! Die Ausbildung zum Rescue Diver und jetzt Divemaster durfte ich als sehr professionell erleben. Die Termine sind sehr flexibel auf die Teilnehmer abgestimmt worden. Die Wissensvermittlung ist sehr umfangsreich und Fragen wurden immer bestens und sehr kompetent beantwortet. Auch hier funktionierte die Organisation von theoretischen und den praktischen Teilen immer super. Generell erlebte ich angefangen vom Ausrüstungskauf bis hin zu den Reisen und Kursen das ganze Umex Team als sehr kompetent, kundenorientiert und flexibel - 5 STERNE! Weiter so!

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Bauer, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Martin Ernst 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Perfekt organisierte Tauchreise in den Sudan inklusive Vorabinformation bzw. Treffen und Nachbetrachtungen. Ausgezeichnete und profesionelle Crew an Bord, insbesondere die Diveguides, die sich auch von einer hysterischen Katastrophentaucherin nicht aus der Ruhe bringen ließen. Ich werde sicher wieder mit diesen Leuten einen Tauchtrip machen und kann das Interessenten ebenfalls nur empfehlen.

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Ernst, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Michael Schneider 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Habe mittlerweile schon einige Tauchsafaries mit UMEX erlebt. Kann mich meinen Vorrednern nur anschliesen. Top Organisation, Guids und Lehrer. Egal ob im Sport- oder im Technischen Bereich, es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen. Auch wenn man wenig Zeit hat ist das kein Problem, Termine können sehr flexibel gestaltet werden. Kurz gesagt beste Adresse in Wien wenn es ums Sport oder TEC Tauchen geht. :)

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Schneider, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

Manta Queen 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung und Betreuung: Ich habe schon viele Tauchreisen mit Umex durchgeführt und habe mich während der Buchung sowie vor Ort immer gut und professionell betreut gefühlt. Die diversen Tauchkurse werden in kleinen Gruppen abgehalten, wovon man als Schüler nur profitieren kann, und bei der Terminplanung wird auf die Wünsche der Schüler flexibel eingegangen. Und Umex ist DIE Adresse in Wien, wenn man sich einen DUI zulegen möchte - von der Beratung bis zur Lieferung top!

Bernhard Dr. Rotter 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe mit umex bereits mehrere Tauchsafaris erlebt, zuletzt heuer im Oktober im Sudan. Wie immer war die Reise perfekt organisiert, Tauchlehrer bzw. Guides sehr gut - man fuehlt sich gut aufgehoben und betreut - somit stand auch im Sudan herrlichen Taucherlebnissen nichts im Weg. Auch der schwierige Umgang mit einer an Bord befindlichen - kann mich nur dem Ausdruck "Soziopathin" in einem anderen posting anschliessen - wurde sehr gut gemeistert, Werde sicher wieder mit umex auf (Tauch)reise gehen!

Martin Schreiber 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war heuer im August mit Umex auf Tauchsafari in Ägypten und dann, kurz entschlossen, im Oktober im Sudan. Das sagt eigentlich eh schon alles... Beides sehr schöne Touren, beide mit ausgezeichneten Tauchlehrern und Guides und einem sehr komfortablen Verhältnis zwischen diesen und dem Rest der Truppe. Organisatorisch hat alles super geklappt. Die Tour in den Sudan war sicherlich nicht die letzte Reise, die ich über und mit Umex gebucht hab.

thomas wagner 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mit Umex auf Tauchsafari im Sudan. Die Reise war perfekt organisiert, das Tauchen unglaublich. Selbst die Tatsache, eine unreife Soziopathin an Board zu haben, wurde professionell gemanagt. Ich kann Umex nur empfehlen … Thomas

Gerald SEREDA 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Erfahrungen über UMEX .... Siehe TEXT unter Bildern :) Gerald SEREDA, PADI MASTER Instructor / DSAT TEC Trimix Instructor

UMEX Tauchsport und -reisen

Sehr geehrter Herr Sereda, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in unseren Räumlichkeiten besuchen. Herzliche Grüße Ihr UMEX Team

albert keck 7 years ago

Negative Erfahrung: Meine Freundin wurde schlecht behandelt, weil die Tauchlehrerin nach einer Weile zugegeben hat, war sie wütend über meine Leistung als Tauchassistent. Ich wurde nie informiert, dass ich assistieren soll und habe auch keine Bezahlung dafür bekommen. Als Shop ok, obwohl mit kleinem Auswahl. Für Kursen oder Reisen ein absoluter no-go für Leute die ihre Zeit unkompliziert geniessen wollen. Umex hat in Wien einen schlechten Ruf und das auch verdient.

UMEX Tauchsport und -reisen

Herr Keck hat in den letzten Jahren ZEHN Tauchkurse bei mehreren Tauchlehrern von UMEX absolviert - davon sechs Spezialkurse sowie Rescue und die Divemasterausbildung - und seine Freundin ebenfalls für die Tauchausbildung zu UMEX gebracht. Soweit zum Punkt der Qualität und der Empfehlungswürdigkeit von unserer Struktur, welche er uns heute abspricht. Im Rahmen der Tauchausbildung seiner Freundin hat er uns per Email ersucht, assistieren zu dürfen, was er in seiner Rezension offensichtlich vergessen hat. Seine Freundin Aleksandra Dobicka - welche uns offensichtlich ganz ohne Zusammenhang mit seiner Rezension ebenfalls auf Google negativ bewertet hat - hat sich im Zuge ihrer Tauchausbildung mit allen darin involvierten Tauchlehrern überworfen und diese unflätig beschimpft. Ihr Kurs wurde daraufhin storniert und ihr Kursgeld zurück erstattet. Die Tauchlehrer von UMEX sind allesamt engagierte Tauchausbildner und haben sich zu erstklassiger Tauchausbildung verpflichtet. Daraus resultiert aber keine Grundlage, sich von einem Kursteilnehmer obszön beschimpfen zu lassen. Auf solche Kunden verzichten wir gerne. Herr Keck hat sich entschieden, mit seiner Rezension die selbe Richtung wie Frau Dobicka einzuschlagen und Rufschädigung an uns zu versuchen. Für einen PADI Divemaster sollte dies ein absolutes NoGo sein und dementsprechend werden wir - als Wiens führendes PADI Tauchlehrerausbildungszentrum - die entsprechenden Schritte für eine derartige Verfehlung initiieren. 25 Jahre unfallfreie und erfolgreiche Tauchausbildung, Hunderte von uns ausgebildete Tauchlehrer sowie Tausende Sporttauchzertifikationen sind unsere Reputation. Wir hoffen, dass dies für alle, die uns noch nicht kennen, ein Grund ist, sich selbst ein Bild zu machen und sich nicht von verlogenen Falschdarstellungen beeinflussen zu lassen..

Harry Töpfer 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Klein aber fein! Familienunternehmen, super Beratung von der Großmutter bis zum Chef persönlich. UMEX deckt alles ab; Shop (was nicht da ist, wird bestellt ), Tauchschule, Reisen. Guter Anreiz bei Familie Gerstl zu bleiben : Bonuskarte -5%. Direkt neben dem Laden ist eine kostenlose Parkgarage, so dass man auch seine Flaschen gut zum Füllen bringen kann.

Notgiven 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit meinem Regler Service.

Gregor Krimps 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und Support

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gregor dziendziel 8 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Tauchshop!

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moxtra is nothere4haircut 8 years ago

Fantastische Erfahrung: sehr kompetent, sehr freundlich & Kundenzufriedenheit! auch gut für MARES-Produkte!

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Peter Easterbrook 8 years ago

Fantastische Erfahrung: Wien's professionellster und erfahrenster Tauchclub.

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UMEX Tauchsport und -reisen

Vielen Dank, Peter! Ich hoffe, dich bald zu sehen.

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Birgit S. 10 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren zu Ostern wieder mit Umex auf Tauchsafari am Roten Meer. Wie immer hat organisatiorisch alles bestens geklappt! Wir freuen uns schon auf den nächsten gemeinsamen Urlaub! Birgit

Stefan Mackovik 12 years ago

Positive Erfahrung: Kompetente und ausführliche Beratung, bin mir dem kauf hier sehr zufrieden.

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