FRANK Reisen

Negative Erfahrung: Wenn ich 14 Tage Badeurlaub buchen will muss ich 2 mal die Fahrt bezahlen. Das ist ist kein Kundendienst. Man fühlt sich übervorteilt. So etwas ist inakzeptabel!

Fantastisches Erlebnis: Ich hab für 4 Personen die Tagesfahrt nach Spielberg zur Formel 1 telefonisch gebucht. Es hat alles super geklappt. Wir wurden sogar von Wien Erdberg abgeholt. Es war ein toller Tag. Ich werde sicher wieder eine Reise mit Frank machen.

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr verlässliches Unternehmen am Reisesektor in Niederösterreich mit freundlichem und kompetentem Personal.

Negative Erfahrung: Leider hat die Organisation der Tagesfahrt nicht funktioniert. Das verkaufte und versprochene Programm wurde nicht eingehalten. Leider war das eine sehr schlechte Organisation! Für die Leistung eine zu teure Angelegenheit. Einzig der Busfahrer ist lobenswert zu nennen.

Negative Erfahrung: Am 26.11.23 hatte ich eine Tagesfahrt Adventmarkt in Budweis + Adventmarkt in Krumau für meinen Mann und mich gebucht. Am Adventmarkt in Budweis waren wir 3 Stunden, und hatten deshalb noch keine Geschenke gekauft, weil wir uns dachten wir machen dass dann am nach Hause Weg am Adventmarkt in Krumau. Um genau 15 Uhr, als wir auf der Weiterfahrt zum Adventmarkt in Krumau bereits alle im Bus gesessen sind, kam dann vom Busfahrer die "Hiobsbotschaft" dass es in Krumau jetzt keinen Adventmarkt gibt.....???!!! Am Adventmarkt in Budweis trafen wir Reisegäste eines anderen Busunternehmens, welche ebenfalls den Adventmarkt in Krumau gebucht hatten, allerdings ----vor Reiseantritt---- darüber per Mail informiert wurden, dass dieser leider noch nicht statt findet. Dieses Mail habe ich persönlich gesehen, und ich wollte es nicht glauben, da wir dazu keinerlei Info erhalten hatten; was sich allerdings 60 Minuten später, im Bus, als wir am Weg zum Adventmarkt in Krumau waren, uns erst dann durch den Busfahrer mitgeteilt wurde......(?!) Statt dessen wurde uns eine kostenlose Stadbesichtigung zur Verfügung gestellt; welche ich/wir nicht gebucht hatte(n) und worüber ich mich/wir ,und viele andere Reisegäste, ob dieser plötzlichen "Zwangsüberraschung" und "Zwangsbeglückung" absolut kein Interesse bestand.....! Man kann sich vorstellen, wie viele Reisegäste deshalb verärgert waren, wenn man etwas gebucht hat, und im Vorfeld dazu keinerlei Info einer Änderung erhalten hat, und dann plötzlich von einer Minute auf die andere die Absage dazu erhält, dass das jetzt doch nicht statt findet, obwohl man schon auf dem Weg dorthin ist, denn bis 15 Uhr gab es keine Absage... Dies ist für mich und für viele Andere dieser Tagesfahrt, als Reiseunternehmen an ----Inkompetenz-----nicht zu übertreffen!!! Und nachträglich wurde ich, ob meiner Beschwerde darüber informiert, dass diese Info leider erst an diesem Sonntag, am 26.11.22 bekannt wurde, dass der Weihnachtsmarkt in Krumau dann doch nicht statt findet, wahrscheinlich wurde diese Info auch erst um 15 Uhr Publik gemacht, genau an dem Zeitpunkt, als wir zur Weiterfahrt dorthin bereits im Bus gesessen sind...... Andere Reiseunternehmen hatten diese Info bereits Tage vorher, bzw. vor 15 Uhr am selben Tag...... Wir waren an dem Tag, am Sonntag 26.11.2023, 2 voll besetzte Reisebusse, und wir alle hatten gebucht den Weihnachtsmarkt in Budweis und den Weihnachtsmarkt in Krumau..... Ein seriöses Reiseunternehmen würde so nicht handeln, für mich, und für viele Andere gibt es dafür keine Entschuldigung!

Fantastisches Erlebnis: Top Unternehmen

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und geduldige Beratung, tolles Service, wir waren mit unseren vielen Reisen immer sehr zufrieden

Negative Erfahrung: Der Fahrer in litschau war sehr unfreundlich fast respektlos! Bei euch ist der Fahrer König nicht der zahlende Gast.... ca 16:30

Fantastisches Erlebnis: Unsere Betreuerin war und ist Frau Cizek und wir waren mehr als zufrieden mit ihr! Es geht nichts über eine persönliche Beratung, in der man Fragen stellen kann und qualifizierte Auskunft erhält. Sie liefert uns immer ausgezeichnete Reiseangebote und ist immer super kompetent und hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Waren mit den Frank Reisen unterwegs,Bus sehr gemütlich, Chauffeur sehr freundlich, und alles sehr gut organisiert....wir fahren sicher wieder mit...ein Lob an das Team...

Fantastisches Erlebnis: unsere Schüler*innen kamen begeistert von der toll organisierten Bus-Reise nach Prag retour. Herzlichen Dank an das engagierte FRANK-Team (Office und Buschauffeur)

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung !!!

Fantastisches Erlebnis: Super Info und Begleitung für und bei Reisen.

Fantastisches Erlebnis: Unsere Betreuerin war Frau Dangl und wir waren mehr als zufrieden mit ihr! Wir hatten spontan am 30.1.23 einen Pauschalurlaub nach Mexiko (6.2.-11.2.) bei ihr gebucht. Natürlich wurde unser Flug am Abflugstag gestrichen und wir bekamen automatisch einen neuen Flug für den nächsten Tag. Da wir aber dann fast 2 Tage an Urlaub verloren hätten, hat sich Fr. Dangl sofort um eine kostenlose Stornierung bemüht und hat uns per Telefon am Flughafen sehr geholfen. Natürlich ist es sehr schade, dass wir unseren Urlaub nicht antreten konnten, jedoch bekamen wir das komplette Geld wieder zurück! Wir bedanken uns nochmals sehr herzlich für diese Kundenbetreuung und wir kommen gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Funktioniert immer

Fantastisches Erlebnis: Heute wieder eine Reise gebucht, sehr freundlich und kompetent

Negative Erfahrung: Also heute nachgefragt wegen Kroatienurlaub. Was es so gibt für 1Erwachsener +1 Kind ein Angebot von 3000€. Weil Kind im Bus und Hotel als Erwachsender gilt. Auf sie Frage ob es nicht für andere Länder ein Last - Minuteangebot gibt. Angestellte: NEIN WIR SIND EIN REISEBÜRO DA GIBT ES KEINE LAST MINUTEANGEBOTE. Das Ende von der Geschichte wir sind zum nächsten Reisebüro in Waidhofen/ Thaya gefahrenen und siehe da Ein Super Angebot und freundliche Beratung. Wir waren bisher zufrieden mit Euch, aber die heutige Beraterin geht gar nicht . Nix los und sich nicht um Kunden kümmern. Sie wollte nur teure Reisen anbieten. Die war froh das wir wieder weg waren. Kein gutes Feedback

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente MitarbeiterInnen. Hier ist reisen mit Rollstuhl auch kein Problem - und wenn doch, findet man eine Lösung.

Fantastisches Erlebnis: Linienbusse sind pünktlich, Fahrer sind sehr freundlich. Man fühlt sich als Fahrgast sehr wohl.

Fantastisches Erlebnis: War ein herrlicher, gelungener Ausflug nach Budweis und Schloß Hluboka, souveräne Busfahrt, freuen uns schon auf Toscana Reise, grosses Danke euch allen

Fantastisches Erlebnis: Das Beste Reiseunternehmen im Waldviertel sehr nett und freundlich

Fantastisches Erlebnis:

Positive Erfahrung: Kein schlechtes Reiseunternehmen, freundliches Büropersonal, meist etwas teurer , früher einige unfreundliche Fahrer

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für die reibungslose Zusammenarbeit. Liebe Grüße aus St. Pölten

Fantastisches Erlebnis: Infos in bemühter, freundlicher Form.

Fantastisches Erlebnis: Sehr cooles Team, nur zum weiterempfehlen

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Busfahrer!

Fantastisches Erlebnis: Wir wagten erstmals eine Busreise (4/2019), es ging nach Tschechien. Wir waren mit der Abwicklung und den Ansprechpartnern von Frank Reisen sehr zufrieden, auch als das Hotel in Loket uns etwas zu mondän erschien, kam man uns entgegen, was ich aber bei dem günstigen Preis nicht in Anspruch genommen habe. Der Buschauffeur war sehr nett und freundlich. Empfehlung für die Busse: griffbereite Speibsackerldepots im Bus wären zweckmäßig, besonders auf Tschechiens Straßen. Interessant sind Mitreisende, die offensichtlich im hinterwäldlerischen Wald/4 oder Wein/4 noch Hexenkulte praktizieren und die erstaunten Mitreisenden als Satansbrut bezeichnen, wenn sie meinen, sie solle den Mund halten, weil sie was gegen die Habsburger hat. Auf was man alles bei einer Busreise gefasst sein muss! Ein Erlebnis! Die Reiseleiterin vor Ort war toll, sie sprach sehr gut deutsch und erklärte viel. In Gegenden, wo nichts los ist, ist halt nichts zu sagen. Und selbstverständlich spielen die Habsburger auch in Tschechien eine Rolle, was man sehr wohl erwähnen darf.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Bedienung der Damen. Für den Urlaub der richtige Veranstalter und Reisepartner

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter, sehr hilfsbereit. Top.

Fantastisches Erlebnis: Der Umzug von Heidenreichstein nach Waidhofen ist vollbracht. Super modernes TOP REISEBÜRO, im Herzen des Thayapark Einkaufszentrums. Hier kann man so richtig in künftigen Urlaubszielen schwelgen. Alle gängigen Reiseveranstalter und Schifffahrts Linien, sowie die eigene Top moderne Autobus Flotte, kann hier gebucht werden. Ich wünsche viel Glück für die Zukunft am neuen Standort.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches und kompetentes Personal!

Fantastisches Erlebnis: Wir durften am 15. u. 16. Juli 2017 einen wirklich tollen Ausflug nach Prag erleben.

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter