Moser Reisen GmbH

Fantastisches Erlebnis: Eine Reise in die Baltischen Staaten ist immer eine Empfehlung, besonders aber dann wenn sie so perfekt abläuft, wie wir das erleben konnten. Die freundliche und kompetente Art von Julia Moser, die interessanten Vorträge von Gerald Mandlbauer, die schönen Hotels und das unglaubliche Wissen unseres Lokal Guides Ingrida ergaben eine unvergessliche Woche ! Jederzeit wieder mit Moser Reisen !

Negative Erfahrung: Nach einer insgesamt gelungenen Flusskreuzfahrt auf den Wasserwegen um Amsterdam möchte ich mich dazu hier äußern: das Schiff war absolut top - von der Crew bis zur Managerin! Leider konnte ich diese Erfahrung nicht mit dem Reisebüro Moser machen. Herr Moser begleitete diese Reise selbst und sorgte mehr als einmal für Chaos bei den Gruppeneinteilungen zu den Ausflügen und Besichtigungen. Ich habe ihn einmal nach so einer missglückten Terminänderung direkt angesprochen und leider hat er mir gegenüber gereizt und unfreundlich reagiert. Ich habe es sehr verwunderlich gefunden, dass man kaum bis keine Hilfe beim Online Flug Checkin angeboten hat. Auch im Vorfeld dieser Reise haben einige Dinge nicht geklappt - zum Beispiel 6 Personen einen gemeinsamen Tisch an Bord des Schiffes zu organisieren. Für die Zukunft werde ich mir wohl ein anderes Reisebüro suchen.

Negative Erfahrung: Ich habe vorige Woche eine von Moser Reisen organisierte Flusskreuzfahrt "genossen ". Das Schiff( Amadeus Brilliant) war top und die Crew ausgesprochen kompetent und freundlich, aber die Betreuung durch Moser Reisen ließ sehr zu wünschen übrig. Angefangen hat es bereits bei der Buchung im Linzer Büro: Wir mussten die Unterlagen -stehend - selbst ausfüllen. Ich kenne Reisebüros da gibt man seine Daten bei einem Glas Sekt, oder einer Tasse Kaffee der Mitarbeiterin bekannt, die dann das Schriftliche erledigt. Wir hatten direkt das Gefühl zu stören! Dafür darf man sich großzügigerweise ein Zuckerl beim Verlassen des Büros nehmen. Das Reisebüro hat es auch nicht geschafft, den gewünschten 6-er Tisch auf dem Schiff zu organisieren, obwohl wir den Wunsch mehrfach äußerten. Der Gipfel war aber die mangelnde Bereitschaft, Kunden, die nicht so computeraffin sind, beim Checkin behilflich zu sein. Herr Moser hat es außerdem manchmal geschafft, einen Wirbel in die Ausflugorganisation hineinzubringen und zudem das Schiffspersonal herablassend und unfreundlich zu behandeln. Gut, dass es viele andere Reisebüros gibt. Waltraud Angerer, Attnang-Puchheim

Negative Erfahrung: Die Reise zur Tulpenblüte in Holland war ein Erlebnis. Das Service an Bord des Kreuzfahrtschiffs war zuvorkommend und äußerst freundlich. Leider war die Kundenbetreuung des Reisebüros für mich nicht zufriedenstellend. Zudem empfand ich das Verhalten von Herrn Moser ( Reiseleiter) gegenüber den Reiseteilnehmern und dem Bordpersonal unfreundlich und herablassend. Dutzler Sylvia, Steyr.

Fantastisches Erlebnis: Unsere Kanadareise (Indian Summer) war von Moser Reisen (S. Katzensteiner) sehr gut geplant. Alle wichtigen Infos im Vorfeld, interessante Ziele vor Ort, ausgezeichnete deutschsprachige Reiseleiterin mit ausführlichen interessanten Informationen, gute Hotels. Fr. Katzensteiner als Reisebegleiterin freundlich auch um kleinste Probleme immer bemüht. Eine wunderschöne Reise!

Fantastisches Erlebnis: Sehr familiär, exzellente Begrüßung. Zimmer etwas veraltet, aber mit viel Charme.

Fantastisches Erlebnis: Nette Auskunft am Telefon

Fantastisches Erlebnis: Kompetentes und problemloses Reisebüro, speziell auch für Fernreisen. Ein echter Reiseprofi. Sehr empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe schon sehr lange keinen Linienflug mehr über ein Reisebüro gebucht. Da ich aber im Netz nicht fündig wurde, habe ich mir Hilfe beim Profi gesucht und war begeistert. Herr Karte hat mich hervorragend unterstützt und ich konnte einen optimalen Flug buchen. Toller Service und sehr kompetent. Empfehle ich gerne weiter.

Fantastisches Erlebnis: Reise mit 4 köpfigen Fmailie nach Hurghada. Nach einem Kommunikationsfehler standen wir in München mit falscher Flugbuchung. Moser Reisen hat uns dazu geholfen und konnte uns tatsächlich in einen überbuchten Flieger noch unterbringen. Urlaub war entspannend und konnten uns super erholen. Reiseverlauf war nach dem holprigen Start spitze. Habt ein gut funktionierendes Team die die Notsituation richtig einschätzen und auch unterstützen konnten!

Fantastisches Erlebnis: Die Reise in den MagicLife Club Kalawy war perfekt. All unsere Erwartungen wurden übertroffen. Essen, Sportangebot, Kinderbetreuung, Korallenriff, Wetter!!!. Der Club ist sehr gepflegt und das Personal super freundlich. Wir kommen 2023 wieder! LG Familie Etzinger

Fantastisches Erlebnis: 3 Tage Hamburg von der ersten Sekunde bis zur Verabschiedung alles perfekt gemacht. Carmen Dienstl war immer für die große Gruppe da und hat einen super Job gemacht. Hoffentlich war das nicht das letzte Mal mit Moser Reisen und Frau Carmen Dienstl.

Fantastisches Erlebnis: Bietet sehr schöne und interessante Themenreisen an. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, die gerne und ausführlich beraten. Das Reisebüro Moser in Linz ist sehr zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Dank Hr. Scheiblhofer muss ich um nichts mehr kümmern. Habe meine Wünsche vorgebracht, und es wurden alle prompt und mit größter Zufriedenheit gebucht. Danke und freue mich schon auf einen entspannten Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Die Reise zur Elbphilharmonie vom 3. bis 6. 9. 2019 war perfekt organisiert. Angefangen vom Flug, Stadtführungen, Hotel, Konzert, Betreuung vor Ort usw. hat alles sehr gut funktioniert und hat meiner Frau und mir bestens gefallen. Peter und Edeltraud Inzinger, Scharten

Negative Erfahrung: seniorenreise Irland schlecht organisiert