TUI Das Reisebüro (im Europark)

Negative Erfahrung: In der Vergangenheit waren wir eigentlich immer zufrieden mit der Beratung / Organisation durch TUI (Europark). Der letzte Termin veränderte allerdings unsere Ansichtsweise. Lora M wurde uns zur Beratung hinsichtlich der geplanten Ibiza-Reise zugeteilt und wir fühlten uns äußerst unhöflich behandelt und absolut unwohl nach dem Gespräch, sowie sehr schlecht informiert… Aufgrund des letzten sehr negativ verlaufenen Beratungs-Gesprächs, haben wir uns für einen anderen Reise-Anbieter entschieden.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte das Vergnügen, mit Frau Mihaylova im Reisebüro zusammenzuarbeiten, und ich kann nur sagen, dass sie exzellente Arbeit geleistet hat! Sie war stets freundlich, professionell und hat sich viel Zeit genommen, um auf all meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Ich kann jedem, der auf der Suche nach einer kompetenten und hilfsbereiten Beraterin ist, nur wärmstens empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir wurden sehr freundlich von Fr Magdalena beraten und haben eine tolle Reise empfohlen bekommen. Alles hat reibungslos geklappt – gerne wieder!

Negative Erfahrung: Bin voller Erwartung in dieses Reisebüro um einen Urlaub zu buchen. Die Beratung lässt jedoch zu wünschen übrig :-( die jüngere Dame die hinter ihrem Schreibtisch saß war nicht sehr kompetent und mein Eindruck war, jede Frage die man stellte ging ihr auf die Nerven. Ich fühlte mich unwohl und verließ kurzer Hand diese Filiale und werde sie nie mehr betreten. So was ist mir noch nie passiert. Die Dame hieß Lora M.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche und angenehme Beratung von Lora. Wir wurden in einem Reisebüro noch nie so gut beraten und freuen uns wiederzukommen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung mit super Hotelvorschlägen! Sehr bemüht!!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und superkompetente Beratung von Frau Papaioannou. Ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro ist einfach hervorragend! Super zu empfehlen! Immer freundliche und schnelle Beratung. Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert! Frau Papaioannou hat uns super beraten und wir hatten einen feinen Urlaub. Freuen uns schon auf das nächste Mal.

Fantastische Erfahrung: Hallo liebes TUI Team. Wollte mich bei Fr.Papaioannou bedanken,die für uns eine tolle Reise ausgesucht hat und auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen ist.TOP!!! Vielen Dank,man merkt das sie ihren Beruf liebt und werden bestimmt unser nächstes Sommerziel bei ihr wieder buchen.☺️

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, toller Service, tolle Beratung!!! Sehr zu empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Reisebüros! Die Beratung war kompetent und freundlich, und die Buchung verlief schnell und problemlos. Dank ihrer Hilfe hatte ich eine unvergessliche Reise. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung! Unsere Reise haben wir bei Magdalena gebucht, sie hat uns ausführlich beraten, super sympathisch und kompetent. Wir freuen uns und kommen wieder. Danke!

Negative Erfahrung: Ich kann leider die schlechten Bewertungen bestätigen die Damen wirken sehr desinteressiert und sind sehr unhöflich. Hab schlussendlich keine Reise dort gebucht und würde auch nicht mehr rein gehen, es gibt genug andere Anbieter

Fantastische Erfahrung: Ich habe hier eine Reise nach Madeira gebucht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Absolut top ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich konnte dann die Reise nicht antreten aber dank Reiseversicherung musste ich nichts zahlen! Echt spitze! Würde sofort wieder über TUI buchen

Negative Erfahrung: Man denkt man geht in ein Reisebüro um nicht den Onlinereisemarkt weiter zu fördern und Arbeitsplätze zu sichern und dann bekommt man gesagt, ich muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen und wenn mir das nicht passt kann ich ja in ein anderes Reisebüro gehen

Fantastische Erfahrung: Besten Dank an Frau Mihaylova die mich kompetent und bemüht beraten und auf alle meine Fragen sofort eine Antwort hatte. Ich empfehle jeden der sich einen genauso tollen Urlaub wünscht dem Reisebüro einen Besuch abzustatten!

Negative Erfahrung: unfreundlich

Negative Erfahrung: Also das war die schlimmste Reiseberatung in meinem Leben. Die Beraterin schaut rein wie 10 Tage Regenwetter und macht den Eindruck ‚steh bitte endlich auf und geh‘. Überhaupt keine kompetente Beratung, wo man sich gut aufgehoben fühlt. Wenn man den Job nicht gerne macht und nicht gerne mit Kunden arbeitet, sollte man auch direkt in einem Büro abgeschottet von jedem arbeiten. Das war eine Braunhaarige, die am 23.03.24 den Dienst hatte. Solche sollten lieber den Job wechseln. Danke!

Fantastische Erfahrung: Besten Dank an Frau Perlot. Kompetente Beratung - man bekommt zu jeder Frage die passende Antwort. Hat alles sehr reibungslos geklappt. Vielen Dank nochmals!

Fantastische Erfahrung: Tolles Team!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung!

Fantastische Erfahrung: Super unkompliziert! Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin beraten. Am Ende wurden alle Anforderungen an die Reise erfüllt und ich freue mich schon sehr auf die Destination!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Mitarbeiterin!!! Sie hat all unsere Wünsche erfüllt und sich sehr viel Zeit für uns genommen. Sie ist sehr freundlich, bemüht und geduldig. Unbedingt weiterzuempfehlen!!! Ein großer Dank an Frau Jessica L.

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit dem Team vom TUI Reisebüro.Es geht nichts über eine persönliche Beratung, in der man Fragen stellen kann und qualifizierte Auskunft erhält. Es war eine angenehme, entspannte Atmosphäre und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Es war mein erster Buchung und auf jeden Fall nicht die letzte vielen lieben Dank ☺️‍

Negative Erfahrung: Sorry aber das geht gar nicht eine junge Mitarbeiterin mit längerem Haar wo auf ihren Namensschild reiseprofi steht naja eher Amateur bzw. Anfängerin stehen sollte wie auch immer wir hatten unseren Urlaubsort genannt wo wir gerne hinwollten extra ein schönes Hotel ohne Kinder auf einmal fängt sie an es gibt nur Hotels mit Kindern usw. Wie auch immer auf alle Fälle die Dame hatte auf einmal einen fürchterlichen Stress und alles schnell abarbeiten unfreundlich mal 10 wir Habens dann gelassen weil ein Urlaub sollte gut und nicht übereilt geplant sein

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wir wurden wirklich sehr gut beraten. Danke dafür.

Negative Erfahrung: Wir waren bei Tui um einen Urlaub für eine Woche zu Buchen hatten dort auch wirklich eine gute Beratung und der Herr hat sich viel mühe gegeben ein passendes Reiseziel für uns zu finden! Aber wir haben eine Reise in die Türkei von Sonntag bis Sonntag dort für mehrere tausende Euros gebucht, leider ging unser Transfer schon von Samstag auf Sonntag um 00:30uhr in der Nacht! So haben wir eigentlich einen Tag komplett umsonst gezahlt da wir weder noch in dem Hotel schlafen konnten noch Frühstück oder sonst irgendwas in Anspruch nehmen konnten! So eine verarsche wir wollten eigentlich von Anfang an nicht so viel für eine Woche Urlaub zahlen und dann bekomme wir auch nur 6 anstatt 7 Tage für die wir eigentlich auch bezahlt hatten!! Würde nächstes mal lieber wo anders Buchen! Kann das Unternehmen ETI sehr empfehlen Top Preise Top Mitarbeiter!!

Negative Erfahrung: We asked about Spain and the girl told us only one price out of a million hotels in Spain. Totally disappointed

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters einen Urlaub bei TUI im Europark gebucht und wurden immer sehr gut beraten. Man bekommt genau das was einem versprochen wird. Bei Fragen hat man sofort einen Ansprechpartner und es wird sich sehr um einen bemüh, auch wenn man schon gebucht hat. Wir hatten wieder einen Traumurlaub dank euch! Perfekte Beratung! Werde auch meinen nächsten Urlaub wieder hier buchen! TOP!

Fantastische Erfahrung: Die junge blonde Dame "Reiseprofi" kennt sich sensationell gut aus und hat uns bestens beraten und vor allem hat sie sich Zeit genommen obwohl wir nicht einmal etwas fest buchen wollten! Top!!!

Fantastische Erfahrung: Unser Familienurlaub wurde hier super schnell und individuell nach unseren Wünschen geplant. Wir wollten eigentlich nur „checken“ ob wir hier bessere Angebote als Online finden würden und waren echt baff: Das freundliche Personal hat Zugang zu ganz anderen Hotels/Paketen und wir konnten mit der Beratung unser Urlaubsbudget senken, und unsere Erwartungen toppen: AI statt HP und dabei aber 600€ weniger als wir geplant hatten. Großes Danke für Kalabrien mit Kind!!!

Fantastische Erfahrung: Haben im Reisebüro unsere erste Pauschalreise gebucht. Nachdem wir zuerst selber im Internet buchen wollten, holten wir uns aber einige Angebote ein und wurden super kompetent beraten! Jederzeit war der Mitarbeiter für Fragen erreichbar und die Hotelempfehlung bereuen wir auf keinen Fall. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung sehr nette Mitarbeiter. Tolle Angebote. ☺️ Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und Kompetente Beratung, freuen uns schon sehr auf unseren gebuchten Urlaub

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung. Unser Toskanaurlaub war sehr schön.

Negative Erfahrung: Es wird einem beim geringsten Problem nicht geholfen Ich buche nicht mehr in diesem Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter:innen. Top Beratung

Negative Erfahrung: Always travelled with TUI, never had issues before. The service at this store by the advisor was one of the worst I have experienced....as if she did not want us to get a holiday at all. It is very unfortunate for a good company to have an advisor like her....

Fantastische Erfahrung: Super Kompetentes Personal und sehr freundlich. Vorallem Frau Perlot hat uns schon mehrere super Reise vermittelt und kennt sich fachlich sehr gut aus! Komme immer wieder gerne wenn ich eine Reise buchen will!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut informierter Gesprächspartner und freundliches Auftreten des Personals. Schnell und sicher zu unserem hoffentlich baldigen “Lieblingsurlaub” …

Negative Erfahrung: ABSOLUT KEINE POSITIVE ERFAHRUNG ———————— Meine Freundin und ich hatten spontan am Freitag frei weshalb wir uns nach Salzburg zum Buchen einer Reise auf den Weg machten. Um auf Nummer sicher zu gehen, dass Zeit und vor allem Kompetenz verfügbar ist, riefen wir im Reisebüro an und erkundigten uns, ob eine Mitarbeiterin die sich mit Afrikarundreisen auskennen würde Zeit hätte und anwesend wäre. Am Telefon hieß es, dass genau eine besagte Person da wäre und vereinbaren, dass wir in wenigen Minuten von der Altstadt im Europark wären. Extra dort hingefahren, Parkplatz gesucht und angekommen hieß es von einer nicht all zu sympathischen und sehr jungen Mitarbeiterin, dass die einzige Mitarbeiterin die sich auskennen würde gerade „vor 10 Sekunden“ auf Pause gegangen wäre und in einer Stunde zurück wäre. Daraufhin meinten wir, dass wir uns extra informiert hätten und es wurde uns von Ihr erklärt, dass sie „Heute ausnahmsweise auf Pause gegangen wäre, da Sie dies sonst nie machen würde und immer ohne Pause durcharbeiten würde“. Alle anderen Mitarbeiter waren frei und kein einziger Kunde anwesend. Auf das Entgegenkommen unsererseits, eine Stunde extra zu warten jedoch dann drangenommen werden zu wollen, meinte Sie nur „das kann ich ihnen nicht garantieren, sollte zur vereinbarten Zeit jemand da sein, hätten wir Pech- wer als erstes kommt, wird eben beraten“ ———————— An Unfreundlichkeit und Kompetentz kaum zu übertreffen, nie mehr wieder. Die sehr hochpreisige Reise wurde in einem Reisebüro gebucht wo man sich willkommen fühlt und scheinbar Motivation an erster Stelle steht

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Nach einigen Terminen konnten wir unsere Reise fixieren. Danke für die Bemühungen- wir freun uns schon auf den Urlaub! Komme gerne wieder zum Buchen!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche & kompetente Mitarbeiterin. Angebote haben super gepasst.

Fantastische Erfahrung: Top!! Lora war meine Beraterin Es ging schnell sie ist super auf unsere Wünsche eingegangen, sie war sehr nett und geduldig kann ich nur empfehlen. Gerne wieder bis dann

Fantastische Erfahrung: Liebe junge Frau gut beraten und unkompliziert schnell erledigt, wenn dass Hotel auch noch passt sind wir zufrieden kann man nur weiterempfehlen Liebe Grüße

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Die nette Mitarbeiterin die Frau mihaylova hat uns sehr geholfen einen passenden Ort zu finden für unseren Urlaub. War sehr erfolgreich. Danke dafür. Kann ich nur weiterempfehle.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, hab mich gut aufgehoben gefühlt. Die junge Dame hat mir alle meine Fragen beantworten können und der Urlaub war so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Der nächste Urlaub wird auf jeden Fall wieder hier gebucht!

Negative Erfahrung: Noch nie so ein schlechtes Reisebüro besucht wie dieses, unfreundliches Personal. Die junge Dame mit schwarzen Haaren und Brille macht sich nicht mal die Mühe nach einer Unterkunft zu schauen, sagt sofort das es zu lange dauern würde und ich von Zuhause aus selber schauen soll aber dann über sie buchen? Was ist denn die Aufgabe der jungen Dame, da sitzen und dumm in die Luft schauen? Also wirklich eine Frechheit. NIE WIEDER!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Negative Erfahrung: sehr schlechte beratung! absolut nicht kompetent und sehr desinteressiert. eigentlich ist ein stern auch zu viel

Negative Erfahrung: Auszubildene war leider sehr dessintressiert was sich dann leider in der E-Mail mit den Angeboten bestätigt hat. Wenn man im Rollstuhl sitzt will man schon ausführlich beraten werden, nochdazu wenn es der erste Urlaub im Rollstuhl werden soll. Deshalb nur ein Stern weil ich genau so schlau wie bin wie vor dem Besuch in diesem Reisebüro.

Positive Erfahrung: Leider zuviel Personal wechselt..

Fantastische Erfahrung: Wir war auf der suche nach einen passenden Urlaub für uns. Cornelia Ampferer war unsere Beraterin und ich muss sagen, dass sie sehr auf unsere Wünsche eingegangen ist und uns dann sogar auf ein ganz anderes und besseres Reiseziel gebracht hat, mit dem wir total zufrieden sind. Uns wurde wirklich bis ins letzte Teteil alles super erklärt und gesagt, auf was wir achten müssen und was wir alles machen können. So wie es bei unserer Beratung gelaufen ist, kann ich das Reisebüro nur sehr weiterempfehlen!

Positive Erfahrung: Haben einen Flug in Die USA gebucht mit Hotel in Las Vegas. Unser Sachbearbeiter ( noch in Ausbildung) war damit leicht überfordert. Wir hatten zuhause schon alles fertig herausgesuchten da Chen das wir in einer halben Stunde fertig sind. Hat aber dann doch 2 Stunden gedauert. ( es musste immer wieder auf die Kollegin gewartet werden. Aber es hat alles gepasst wenn auch dann doch etwas teurer als bei einer Selbstbuchung. Aber trotzdem sind wir zufrieden.

Negative Erfahrung: Ich kann jedem nur abraten in dieses Reisebüro zu gehen . Die Dame , die uns beraten sollte, ging weder auf unsere Wünsche ein , noch konnte sie uns gut beraten oder Vorschläge machen wo es zur gewünschten Reisezeit schön ist. Noch dazu war sie sehr unsympathisch. Werden hier sicher nicht buchen .

Negative Erfahrung: Leider sind wir sehr unzufrieden mit unserer Beraterin gewesen. Wir haben uns nicht ernst genommen gefühlt, sehr unsympathisch.

Negative Erfahrung: nicht zum empfehlen

Negative Erfahrung: Leider wird die Qualität der Beratung während der letzten Jahre immer schlechter. Bei der letzten Buchung einer Fernreise waren gleich mehrere Damen in dieser Filiale total überfordert. Über diverse Einreiseformalitäten am Zielflughafen wurden sogar komplett falsche Informationen weitergegeben. Buchungen von Standardreisen kein Problem. Buchungen von Individualreisen mit intensiver Beratung sind in dieser Filiale nicht empfehlenswert. Dazu fehlt hier ein top geschultes Personal.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Rössle, für die gute Beratung und gemeinsame Gestaltung meiner Reise. Ich freue mich schon auf meine kleine Kreuzfahrt und bin schon ganz gespannt.

Fantastische Erfahrung: Super Betreuung durch eine Mitarbeiterin die NUR am Samstag im Europark arbeitet!

Fantastische Erfahrung: Sympathisches Reisebüro, gut zum Buchen, da wir gern von Salzburg abfliegen

Fantastische Erfahrung: Zum wiederholten Male unseren Urlaub gebucht. Vielen Dank an Frau Rössle für ihre Kompetenz und die rasche Erledigung. Auch der nächste Urlaub wird hier gebucht.

Negative Erfahrung: Sehr unzuverlässig, Haben einen Fluggebucht inkl. Hotel wurden 10 Tage vor Abreise informiert das unser Hotel überbucht worden ist und wir ein neues bekommen (ohne einwilligung umgebucht) das angeblich teuerer ist, was aber nicht Stimmt. Die Flugzeiten haben wir uns ausgesucht sowie das Hotel doch am Flughafen wurden wir auf Standby gesetzt. Dann haben wir erfahren das liegt an dem da das Reisebüro das Geld nicht an die Gesellschaft weiterleitet und man sich so selber darum kümmern muss. Keiner Dieser Herrschaften im Reisebüro fühlt sich angesprochen und wir als Kunden hatten zusätzliche vermeidbare kosten aufgrund der lage des Hotels. Daraus ziehe ich : - Umbuchung des Hotels ohne einwilligung - Vermeidbare Kosten (Taxi,Bus etc.) - schlechte Lage des Hotels - Preislich nicht in der gleichen Klasse wie das gewollte Hotel - Flugzeiten weichen ab - unkonstruktive Hilfe - das Reisebüro fühlt sich in keinerweise Schuldig in den genannten Punkten Den Urlaub haben sie finanziell ruiniert und nicht notwenigen Kosten wurden nicht erstattet.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro ist sehr hilfreich auch wenn man auf der Reise ist.

Negative Erfahrung: Absolute Freichheit!! Bucht hier keine Reise, Ihr bleibt auf den Kosten sitzen!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Habe immer sofort Antwort auf meine vielen Fragen bekommen. Freu mich schon, die Damen persönlich kennenzulernen.

Fantastische Erfahrung: Top freundlich und kompetent - in dem Büro ist immer so viel los; trotz alldem hatte Frau Neumayr uns wahnsinnig gut beraten und sich Zeit genommen - bei Ihr finden wir immer genau das, was wir uns vorstellen ohne viel erklären zu müssen...Einfach nur spitze!!

Negative Erfahrung: Das Reisebüro hat es nicht geschafft uns die Reiseunterlagen vor Urlaubsantritt zuzustellen. Ich werde sicher nie mehr mit diesem Reisebüro einen Urlaub planen.

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit !!! So etwas habe ich noch nie erlebt ! Wollten einen Urlaub buchen doch dass verging uns ganz schnell, wir wurden überhaupt nicht beraten, auf Fragen würde nicht eingegangen und alles wurde uns schlecht geredet als ob man versucht hätte uns auszureden auf Urlaub zufliegen ! Wir waren bei einer älteren Damen, diese war sehr Arogant und EXTREM unfreundlich. 0 STERNE WÄREN EHER ANGEMESSEN !!!

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nett. Bekamen gute Auskünfte.

Negative Erfahrung: Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun ! Die Frau am rechten Schreibtich war äußerst unfreundlich und wollte uns absolut nicht beraten bzw. weiterhelfen mein Freund und ich wollten echt gerne eine längere Reise buchen allerdings wurde uns erklärt wir sollten lieber selbst im Internet schauen ! Wenn man hier kompetent beraten werden möchte, dann ist man hier sicherlich an der falschen Adresse. Wenn man jedoch einfach nur hingehen will und einen überteuerten Flug mit null Beratung haben möchte, dann ist man im TUI des Europarks Salzburg in sicheren Händen.

Fantastische Erfahrung: Man sollte solches gar nicht empfehlen, weil irgendwann hat sie dann für uns keine Zeit mehr:-), aber ich kann nicht anders!, Frau Dominique Neumayer vom Tui Reisebüro, ist eine Frau wie ich sie noch selten erlebt habe!, kein Wunsch bleibt offen, sie erfüllt alle Anfragen, wobei wir viele Fragen immer wieder hatten, nicht einfach sind wir gewesen.... Immer wieder Traumurlaube für uns gefunden.... beste Konditionen recherchiert, herzlich und kompetent... wir danken ihr von ganzen Herzen" Nina und Andy

Negative Erfahrung: Das schlechteste Reisebüro, dass ich je gesehen habe. Unprofessionell, unorganisiert, unfreundlich, langsam, keine Antwort auf konstruktive Kritik per Email damit man es nicht öffentlich schreiben muss. (den öffentlichen Weg hätte man sich mit einer einfachen Stellungnahme sparen können) Wir haben einen Urlaub gebucht um einen Preis von ca 8.000€, da erwartet man einen angemessenen Service. Ich selbst arbeite seit langer Zeit im Tourismus und hätte unseren Urlaub ohne Probleme auch selbst online buchen können. Jedoch wollten wir dieses mal einfach über ein Reisebüro buchen damit wir uns um nichts mehr kümmern müssen. Fehlanzeige, musste trotzdem alles selbst organisieren und nachtelefonieren da man von jedem Mitarbeiter eine andere Antwort erhalten hat. 4x waren wir vor Ort, jedes Mal mindestens 1h gewartet da eine terminvereinbarung wohl nicht möglich ist. Jedes Mal haben wir die falschen Informationen erhalten und kein einziges Mal hat sich jemand bei uns entschuldigt. Lehrling wird bei unserem letzten Besuch einfach alleine gelassen, obwohl wir bereits offensichtlich und zurecht als "Beschwerdekunde" angekommen sind. Fazit... Nie wieder und einfach selbst buchen.

Negative Erfahrung: Ein Rückruf mit Vorschlägen wurde am nächsten Vormittag versprochen, er fand aber nie statt.. Die Beratung am Abend war in Ordnung.

Negative Erfahrung: Es war leider ein sehr ernüchterndes Erlebnis, da weder nach Kundenwünschen gefragt wurde noch Fragen zum Produkt zufriedenstellend beantwortet werden konnten. Daher kam es auch zu keiner Buchung, schade!

Fantastische Erfahrung: Einfach Top.. Die Beratung war unglaublich es wurde auf alle Wünsche eingegangen es wurde viel Zeit für und aufgebracht. Die Reise kann nun kommen. Danke

Negative Erfahrung: Leider sehr entäuschent! Ok es ist Corona, Reisen kann man nicht viel, aber dieser Umgang dort drinen war nicht OK! Musste zuerst 5min. warten bis die Dame eine Email oder so fertig hatte, danach teilte sie mir mit ich solle ein ander mal kommen es ist Kurzarbeit... Hab mir meine Reise übers Internet zusammengestellt, wer nicht will der hat schon...

Negative Erfahrung: Unfreundlich

Negative Erfahrung: Leider sehr unmotivierte Mitarbeiterinnen. Beim hereinkommen wird man nicht einmal angeschaut und begrüßt. Trotz günstigere Angebote auf der Tui Homepage bekommt man in der Filiale nur das teuerste Angeboten. Schade das Tui solche unmotivierte und unfreundliche Mitarbeiterinnen in den Filialen hat. Dafür serviceline Mitarbeiter immer sehr nett und bemüht.

Positive Erfahrung: Trotz späterer Stunde freundliche Beratung, ev. etwas kurz angebunden

Negative Erfahrung: Unfähige Mitarbeiter sagen sie melden sich noch am selben Tag doch es kam kein Anruf keine Mail. Das ist eine totale Unverschämtheit. Natürlich rief ich dann nochmals nach da uns der eine Mitarbeiter erklärt hat er hat nur mehr bis 14Uhr Dienst und er gibt dies einer Kollegin weiter die wusste aber scheinbar nichts davon als ich anrief. Von wegen "Reiseprofi" das ist ein Witz! Sie sagte sie meldet sich noch ich bekam aber bis heute keinen Anruf oder ähnliches. Man könnte doch wenigstens irgendetwas dem Kunden melden zumindest eine Absage das ist echt eigenartig. Aus diesem Grund werde ich bei Tui nichts mehr buchen ich brauche auch keine Angebote mehr wir haben schon ein viel besseres!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal. Stehts bemüht das beste Angebot für einen zu finden

Positive Erfahrung: Es ist ein Reisebüro im Europark

Fantastische Erfahrung: Alles Top und Perfekte Beratung und freundliches Personal zu besten Preisen ! Deutsch Andreas

Positive Erfahrung: Kann leider nichts Negatives berichten. Von außen super Ambiente....

Negative Erfahrung: Sie sind unhöflich und unprofessionell!

Negative Erfahrung: Unfreundliche, inkompetente Auskunft bzgl Gutscheinverwendung, sehr kinderunfreundlich Glücklicherweise über Hotline kompetente Beratung erhalten

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: Angerufen für Urlaubsangebote, habe aber keine bekommen.

Negative Erfahrung: Über Umwege kam ich zu dem Flug zu dem Preis, den ich zuvor auf der TUI-Homepage rausgesucht habe. Habe das Gefühl bekommen, bei der Mittagspause zu stören (reguläre Öffnungszeiten über Mittag) und Umstände zu machen.

Positive Erfahrung: Kompetentes Personal, freundlich und hilfsbereit. Da kann man sich gut beraten lassen.

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter tolles Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Unser Reisebüro, sehr nettes und kompetentes Team

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetenter und freundlicher Service!!! Immer gute und ehrliche Beratung. Jeder gebuchte Urlaub war bis jetzt schönes Erlebnis! Danke vor allem an die junge Dame links vom Eingang ;)

Positive Erfahrung: Sehr hilfsbereit...

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung, nettes Ambiente und kompetente Mitarbeiter. Danke

Positive Erfahrung: Gute Beratung